職位描述
普通話(huà)零售客服倒班制非銷(xiāo)售客服
崗位職責(zé)：
職位福利：五險(xiǎn)一金、年終分紅、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、定期體檢
一、 負(fù)責(zé)客服前臺(tái)各項(xiàng)工作；
二、 負(fù)責(zé)顧客現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、顧客接待；
三、 負(fù)責(zé)會(huì)員辦理、查詢(xún)、篩選等相關(guān)工作并做好登記；
四、 負(fù)責(zé)員工檔案管理、進(jìn)退場(chǎng)辦理、物料發(fā)放等工作；
五、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)便民服務(wù)、物品租借、票務(wù)開(kāi)具等工作；
六、 負(fù)責(zé)日常背景音樂(lè)播放、營(yíng)銷(xiāo)廣播錄制播放、廣播尋人等相關(guān)工作；
七、 配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好禮品禮券放發(fā)、核銷(xiāo)、登記，以及禮品盤(pán)點(diǎn)和交接；
八、 負(fù)責(zé)客服的環(huán)境衛(wèi)生和綠植養(yǎng)護(hù)；
九、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
一、有外貌形象較佳，有耐心、脾氣穩(wěn)定、性格較好；
二、有一定商場(chǎng)客服工作接待經(jīng)驗(yàn)，有一定處事能力，隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)；
三、普通話(huà)以及英語(yǔ)水平，取得等級(jí)證書(shū)，熟練使用日常辦公軟件人員優(yōu)先考慮。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年終分紅、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、定期體檢
工作地點(diǎn)
濟(jì)南市槐蔭區(qū)美里路555號(hào)海那城總部9號(hào)樓4樓
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