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1. 學(xué)員管理與服務(wù)：負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理和維護(hù)，包括學(xué)員檔案的整理和管理、學(xué)員升級和就業(yè)的統(tǒng)計(jì)和回訪、學(xué)員的升級和就業(yè)的統(tǒng)計(jì)和回訪等。
2. 教學(xué)支持：策劃和組織學(xué)員的團(tuán)體活動(dòng)，及時(shí)掌握學(xué)員的思想情況，進(jìn)行有效的思想疏導(dǎo)，確保課程如期進(jìn)行，輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量。
3. 溝通協(xié)調(diào)：與學(xué)員及時(shí)溝通，收集學(xué)員反映的問題并及時(shí)處理和上報(bào)，定期與家長溝通，反饋學(xué)生上課情況，保證學(xué)生有良好的學(xué)員狀態(tài)。
4. 教務(wù)行政：負(fù)責(zé)客戶的前臺接待和問題咨詢，客戶x信息資料的系統(tǒng)錄入及整理，每日報(bào)表的制作及匯總，中心設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境等的管理及維護(hù)，及其他行政事務(wù)。
5. 課程管理：負(fù)責(zé)課程安排及統(tǒng)計(jì)，批改試卷，招生工作，維護(hù)學(xué)員及家長，學(xué)校規(guī)章制度的把控及監(jiān)管。
6. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控：協(xié)助教研對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行反饋、評估和管理，監(jiān)督授課教師完成教學(xué)任務(wù)，并和家長及時(shí)溝通。
7. 考務(wù)管理：負(fù)責(zé)學(xué)員考勤、請假、補(bǔ)課、課程安排工作，定期反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況及在校表現(xiàn)，保證學(xué)生有良好的學(xué)員狀態(tài)。
8. 客戶關(guān)系維護(hù)：與學(xué)生和家長建立長期、穩(wěn)定、友好的關(guān)系，策劃和舉辦以提升滿意度和口碑信息量的活動(dòng)，以促進(jìn)完成口碑，續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)。