職位描述
英語全白班
崗位職責:
崗位職責：
1：配合亞馬遜銷售運營團隊處理Amazon平臺售前、售中、售后問題，處理平臺站內及站外郵件及各社媒渠道的客訴；
2：及時關注產品在Amazon平臺銷售的Listing星級，溝通處理差評，退貨跟進等；
3：及時跟進客訴的未完結事項，進行售后處理跟進反饋，完成各客訴事項的最終閉環(huán)；
4：負責整理和歸類并分析產品頻繁發(fā)生的客訴問題，主動推動與品質、研發(fā)技術、物流、銷售運營等部門的客述問題溝通互動，高效推動客訴的短期應急處理方案和長期預防措施的執(zhí)行；
5：領導交代的其他工作事項。
任職要求:
任職資格：
1：大專及以上學歷，外貿進出口、商務英語、電子商務、會計等專業(yè)；
2：有清潔小家電產品線，高客單價（100 美金以上）售后客服工作經驗的優(yōu)先考慮。
3：2年及以上亞馬遜跨境電商平臺售后客服工作經驗；
4：英語6級以上，讀、寫、聽等能力良好；
5：具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，思維敏捷有較強抗壓能力，強烈的責任心和學習能力，優(yōu)秀的語言溝通能力。
工作地點
南京創(chuàng)智PARKRK1號樓
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職位發(fā)布者
徐靜/招聘專員
立即溝通
南京騰亞精工科技股份有限公司
南京騰亞精工科技有限公司成立于2000年，公司總部位于南京江寧國際企業(yè)研發(fā)園臨麒路129號，企業(yè)現有員工800多人，公司廠區(qū)總面積為200多畝，有臨麒路129號、臨麒路109號、至道路廠區(qū)、博望廠區(qū)等四大廠區(qū)，企業(yè)資產總額為8000多萬美元，固定資產投資5億元人民幣，企業(yè)主要生產電動工具、氣動工具、瓦斯釘槍、智能割草機，建筑五金部件等產品，年銷售收入達5億元人民幣，出口創(chuàng)匯超5000萬美元。
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