職位描述
全白班西班牙語(yǔ)英語(yǔ)售后客服
崗位職責(zé)：
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶郵件；
2、解決客戶客訴問(wèn)題、降低客戶退單、退款；
3、維護(hù)平臺(tái)權(quán)重、避免因售后問(wèn)題導(dǎo)致店鋪關(guān)店下架；
4、定期學(xué)習(xí)每款產(chǎn)品的使用性能、產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法等等；
5、編輯常見(jiàn)問(wèn)題的解決話術(shù)文檔，并做到及時(shí)更新；
6、協(xié)同運(yùn)營(yíng)定期檢查賬號(hào)狀態(tài)，及時(shí)反饋、處理賬號(hào)安全相關(guān)事宜。
崗位要求：
任職要求
1、2年以上跨境電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、大專或以上學(xué)歷，會(huì)英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)者優(yōu)先；思維靈活，有耐心；
3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
4、具有高度責(zé)任心，能以良好的心態(tài)處理客戶投訴，能夠承受一定的工作壓力；
5、有積極持久的工作熱情，能夠主動(dòng)的去思考和執(zhí)行工作，善于總結(jié)與分析；
6、無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者勿擾。
招聘人數(shù)：2人
工作時(shí)間：08：00-12：00；13：30-17：00；月休6天
工作地點(diǎn)
時(shí)代金典
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
立即溝通
福州飛騰寶弗進(jìn)出口有限公司福州飛騰寶弗進(jìn)出口有限公司成立于2000年，注冊(cè)資金壹佰萬(wàn)元整，是一家集內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)的綜合性企業(yè)。公司主要經(jīng)營(yíng)紡織品的進(jìn)出口；同時(shí)擁有一家規(guī)模較大的服裝生產(chǎn)企業(yè)——莆田市寶得服飾有限公司，企業(yè)除生產(chǎn)自己公司訂單業(yè)務(wù)外，同時(shí)也是李寧中國(guó)的生產(chǎn)戰(zhàn)略合作伙伴。旗下工廠莆田市寶得服飾有限公司，座落于笏石鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)，廠房面積約有7000平方米，現(xiàn)有9條生產(chǎn)線，員工500多人，年產(chǎn)值5000萬(wàn)左右，目前與李寧（中國(guó)）體育用品有限公司、三六一度（中國(guó)）有限公司、福建順邦紡織科技有限公司等國(guó)內(nèi)知名品牌強(qiáng)強(qiáng)合作，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、瑞典、韓國(guó)等共十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司擁有國(guó)際上較先進(jìn)、高端的生產(chǎn)設(shè)備。公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，管理能力較強(qiáng)，營(yíng)運(yùn)能力和盈利能力較強(qiáng)，信譽(yù)度高，發(fā)展前景可觀。本著“講道德、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié).誠(chéng)信.進(jìn)取.創(chuàng)新”的企業(yè)精神打造高品質(zhì)產(chǎn)品。受到國(guó)內(nèi)外客戶及品牌代理商的一致好評(píng)及認(rèn)可。★★★公司總部地址：福州市金山大道100號(hào)“北京金山”東大門★★★可乘公交：13, 15, 26, 42, 79, 91, 111, 122, 128, 118,121市人才儲(chǔ)備中心下車十字路口肯德基方向招聘相關(guān)崗位,有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷,或直接來(lái)我司面試，公司上班時(shí)間：8：30-12：00，13：30-18：00，每月休息6天，法定節(jié)假日正常放假，滿三個(gè)月有五險(xiǎn)一金等福利面試時(shí)請(qǐng)直接帶身份證,學(xué)歷證書(shū)原件復(fù)印件及個(gè)人簡(jiǎn)歷,一寸照片一張,至公司人事行政部面試.所投資料,公司將一律保密.網(wǎng)站鏈接：www.fittinggroup.com郵箱:64681238@QQ.COM電話:0591-88003300
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