職位描述
電商客服售后咨詢在線客服售后客服天貓售后
崗位職責：
1. 審核平臺已銷售待發(fā)貨的訂單金額、商品、贈品、地址、積分等信息，通知配貨；
2. 受理在線、電話、微信等多渠道的客戶問題并快速有效解決；
3. 處理平臺中提交的催發(fā)貨、退換貨單據(jù)；
4. 處理各平臺的評價包括投訴；
5. 銷售后退換貨或維修保養(yǎng)商品的寄回收件及貨品驗收及安全保障。
任職要求：
1、 熟悉OFFICE 辦公工具軟件。
2、有責任心及耐心，穩(wěn)定性好、學習能力、執(zhí)行力強及較好的團隊意識。
3、工作積極主動、善于樂于溝通，能夠承受一定壓力 。
薪資待遇
1、入職繳納保險
2、薪資=基礎工資+崗位工資+績效+福利
3、三八節(jié)福利、生日福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、年底雙薪、體檢、團建、旅游
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢
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工作地點
中海龍灣財富中心
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
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