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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接受與處理商戶投訴記錄，收集資料匯報上級，跟進(jìn)了解處理進(jìn)程；

2.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)商戶資料，做好商戶檔案的管理；

3.定期對負(fù)責(zé)轄區(qū)域的商戶進(jìn)行巡查，填寫巡場報告；

4.負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

5.協(xié)助追收租金，客戶管理費(fèi)的各類費(fèi)用的工作；

6.負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對商戶的宣傳、引導(dǎo)、調(diào)查工作；

7.對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理；

8.對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境綠化衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理；

9.配合公司做好招商工作，完成招商指標(biāo)；

10.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

任職要求：

1、 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷；物業(yè)管理、文秘、法律專業(yè)優(yōu)先；

2、 年齡：45歲以下；性別：男女不限。

3、 有3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變處理能力；性格熱情開朗、待人有禮、有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、 熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；