工作內(nèi)容:
通過順豐異常工單處理異常以到電話溝通的方式跟蹤處理快遞派單過程中出現(xiàn)無法聯(lián)系客戶、客戶拒收快件、拒付運費、包裹破損等一系列異常問題,保障客戶體驗。
崗位要求:
1.專業(yè)不限,中專及以上學歷,年齡18-35周歲;
2.普通話標準,有良好的表達和溝通能力;
3.打字速度每分鐘40字以上;
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者、條件優(yōu)異者可適當放寬招聘條件。
福利待遇:
專業(yè)培訓+五險一金+免費住宿/住宿補貼
綜合補貼(崗位補貼、餐補、全勤)+績效
兩個班次:9:00-18:30;10:00-20:30。上五休一