崗位職責(zé):
1、運(yùn)用專業(yè)的話術(shù)對甲方委案的客戶進(jìn)行訴前溝通;
2、根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)解答,對意向還款賬戶進(jìn)行還款指導(dǎo);
3、對意向分期賬戶/結(jié)清賬戶,提供相應(yīng)的減免材料,推進(jìn)還款進(jìn)度;
4、對所調(diào)解的案件達(dá)成和解的,督促客戶及時(shí)履約;
5、對每日重點(diǎn)客戶做到及時(shí)跟進(jìn),做好催記;
6、按時(shí)達(dá)成公司制定的目標(biāo)任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-40以內(nèi),樂觀積極,溝通能力好,優(yōu)秀者,學(xué)歷可放寬要求;
2、有法學(xué)背景、電銷,銷售,電話客服的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、個(gè)人正直、征信良好,無犯罪記錄;
公司福利待遇:
1. 社保:繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育);
2. 作息時(shí)間:早上8:30--11:50,下午13:30--18:10,一天8小時(shí)工作制,不加班;月休6天;
3. 其他福利待遇:生日會、生日禮品、團(tuán)建、旅游、享受婚假、產(chǎn)假、哺乳假、年假等;
4、工齡工資,每年增加100元,一年1200元,上不封頂,以此類推;
5、公司辦公環(huán)境好、團(tuán)隊(duì)氛圍輕松、領(lǐng)導(dǎo)很nice;