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一、業(yè)務(wù)開展
1.根據(jù)每天的來(lái)店客戶積極自行配合銷售顧問(wèn)、售后前臺(tái)進(jìn)行精品的銷售
2.定期對(duì)銷售，售后服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行精品專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提升店內(nèi)人員銷售精品的能力
3.接待客戶，為客戶提供精品產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)講解
二、展廳擺放
4.按照集團(tuán)精品部的展示要求，合理設(shè)置精品的擺放并根據(jù)客戶需求定期進(jìn)行調(diào)整
5.確保精品展示區(qū)域有條理、清潔并保持良好的視覺效果。
6.配合精品庫(kù)管庫(kù)房管理工作，保證精品區(qū)商品的完整性。
三、專業(yè)知識(shí)
7.熟知精品的商品使用以及性能，給與客戶進(jìn)行講解
8.表達(dá)清晰，有條例，能夠給銷售以及售后顧問(wèn)進(jìn)行產(chǎn)品的培訓(xùn)
四、客戶滿意度
9.為精品客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)
10.關(guān)注店內(nèi)欠件商品，并將最新的回貨情況通知店內(nèi)銷售/售后服務(wù)顧問(wèn)，保證客戶滿意度
11.按照店內(nèi)政策，處理客戶投訴，并及時(shí)進(jìn)行投訴的管理以及分析（客戶對(duì)接）
五、數(shù)據(jù)分析
12.根據(jù)精品銷售業(yè)績(jī)，對(duì)銷售、售后人員進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
13.根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整銷售方向