有京東商場(chǎng)型集合多品牌的店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人選,如品牌官旗,自營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都要有,只做過自營(yíng)店鋪的人選不是優(yōu)選。
1.日常運(yùn)營(yíng)維護(hù):
負(fù)責(zé)京東店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作,包括產(chǎn)品上架、信息更新、頁(yè)面優(yōu)化等,確保店鋪信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
定期檢查店鋪的展示效果和產(chǎn)品信息,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn)。
2.銷售數(shù)據(jù)分析:
收集和整理店鋪的銷售數(shù)據(jù),包括訂單量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出優(yōu)化建議,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高銷售業(yè)績(jī)。
3.促銷活動(dòng)執(zhí)行:
參與店鋪促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,包括活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)規(guī)則設(shè)置、活動(dòng)宣傳等,吸引用戶參與和購(gòu)買。
跟蹤活動(dòng)效果,及時(shí)反饋活動(dòng)數(shù)據(jù),為后續(xù)活動(dòng)提供參考。
4.客戶關(guān)系管理:
處理客戶咨詢和投訴,提供專業(yè)的售前、售中和售后服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
收集客戶反饋,及時(shí)解決客戶問題,維護(hù)店鋪的良好口碑。
5.市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析:
定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為店鋪運(yùn)營(yíng)提供參考。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,提出產(chǎn)品優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)調(diào)整建議,提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程。
3.能夠快速適應(yīng)電商行業(yè)的變化和發(fā)展,有家居行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
專業(yè)技能:
熟悉京東店鋪后臺(tái)操作,能夠熟練使用京東店鋪管理工具和數(shù)據(jù)分析工具。
具備一定的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提出合理的運(yùn)營(yíng)建議。