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崗位職責(zé)：
1.跟蹤已購買書籍客戶名單，跟蹤客戶學(xué)習(xí)效果
2.收集并協(xié)助客戶解決售后問題
3.老客戶客情維護(hù)
4.部門安排的其他事項
崗位要求：
1. 1年以上工作經(jīng)驗（溝通能力強(qiáng)的無經(jīng)驗也可）。
2.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神
3.對于用戶提出的要求和售后，及時與用戶溝通，保障客戶滿意度
4.有效、妥善處理客戶的售后問題
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品
6.工作積極熱情且服從管理，有較強(qiáng)的責(zé)任感
工作時間:五天八小時工作制，法定節(jié)假日，15天以上超長帶薪年假