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【崗位要求】

1、熟悉各自負責的保險公司理賠要求、考核指標、理賠系統(tǒng)操作；

2、負責查勘、定損端提交的案件審核以及補錄保險公司理賠系統(tǒng)，根據(jù)承保信息、報案信息、事故照片、事故認定書、查勘報告等判斷事故合理性；

3、收集、審核事故關(guān)聯(lián)的資料，包括但不限于以下資料，駕駛證、行駛證、身份證、交強及商業(yè)保險、銀行卡、查勘報告等單證；

4、核實事故性質(zhì)、損失項目、損失金額，對最終提交案件性質(zhì)和定損金額負責；

5、于有爭議和不明損失項目的案件，與查勘定損人員溝通，指導查勘定損人員處理；對于有異議的案件，要及時與保險公司對接人反饋溝通，力求妥善處理；

6、處理咨詢、投訴案件，向客戶合理解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見

7、配合業(yè)務部門做好日常查勘、定損端規(guī)范作業(yè)管理，嚴格落實考核扣罰

8、完成領導交辦的其他工作任務

【任職資格】

1、男女不限，大專及以上，具有C1駕照，其中汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、有較強責任心、抗壓能力、執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

3、了解汽車保險行業(yè)知識，精通相關(guān)專業(yè)知識；

4、熟悉辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)提取分析能力；

5、熱愛本職工作，熱愛生活，能為客戶提供熱情、周到和專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務；