職位描述
售前客服全白班
【崗位職責】
1、通過微信群服務(wù)客戶，進行解答疑問，促成交易轉(zhuǎn)化訂單:
2、維護微信群活躍度，按時發(fā)布產(chǎn)品素材，積極與客戶進行互動；
3、根據(jù)公司需求，管理群活動，提高客戶粘性和互動性；
4、為買家提供售后服務(wù)，跟進售后訂單，調(diào)換、退款的受理與操作:
5、積極主動推薦產(chǎn)品，達成每月銷售業(yè)績。
【任職要求】
1、有從事電商客服經(jīng)驗，小紅書，抖音都可以，有社群客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、對電子商務(wù)感興趣，喜歡或習慣從事電子商務(wù)客服工作；
3、熟練掌握電腦操作,打字速度較快；
4、勤奮踏實，有耐心，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
5、具備較強的心理承受能力和心態(tài)轉(zhuǎn)化能力。
1、通過微信群服務(wù)客戶，進行解答疑問，促成交易轉(zhuǎn)化訂單:
2、維護微信群活躍度，按時發(fā)布產(chǎn)品素材，積極與客戶進行互動；
3、根據(jù)公司需求，管理群活動，提高客戶粘性和互動性；
4、為買家提供售后服務(wù)，跟進售后訂單，調(diào)換、退款的受理與操作:
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【任職要求】
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3、熟練掌握電腦操作,打字速度較快；
4、勤奮踏實，有耐心，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
5、具備較強的心理承受能力和心態(tài)轉(zhuǎn)化能力。
工作地點
云頂網(wǎng)絡(luò)
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
今日活躍立即溝通
福建天志互聯(lián)信息科技股份有限公司
福建天志互聯(lián)信息科技股份有限公司成立于2011年3月，一家由本土精英組建的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，并于2017年4月新三板上市。主要從事移動應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)、移動游戲媒體、分發(fā)渠道及工具開發(fā)；公司以工具類分發(fā)渠道為入口引導流量，以游戲媒體內(nèi)容為核心聚集用戶群體，以大數(shù)據(jù)采集和分析實現(xiàn)智能推薦，滿足自有的移動應(yīng)用產(chǎn)品用戶需要，創(chuàng)造獨具特色的互動娛樂內(nèi)容深度服務(wù)及一站式營銷推廣服務(wù)，為泛娛樂領(lǐng)域各商業(yè)模塊提供綜合營銷解決方案。公司旗下產(chǎn)品：網(wǎng)站-搞趣網(wǎng)（www.gao7.com）榮獲第二屆互聯(lián)網(wǎng)拳頭獎“最佳游戲渠道獎”；應(yīng)用工具-壁紙精選ios平臺壁紙類應(yīng)用NO1；應(yīng)用工具-《限時免費HD》榮獲第一屆互聯(lián)網(wǎng)拳頭獎“最佳工具應(yīng)用獎”，以及“裝機寶典”“應(yīng)用淘”“頭條娛樂”等APP渠道產(chǎn)品在國內(nèi)同類市場屬第一陣營。公司為員工提供六險一金，五天八小時工作制度、雙休、國家節(jié)假日、生日福利、部門團建、年度體檢、節(jié)慶驚喜...豐富的員工活動，在天志股份，我們希望創(chuàng)造朋友、戰(zhàn)友和合作伙伴式的工作氛圍，我們不僅重視專業(yè)還重視每個人必須有不斷成長的職業(yè)規(guī)劃，在這里我們能尊重和欣賞你，也懂得你的需求，公司個人共發(fā)展，我們期待您的加入！
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