崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);
2.組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與
計(jì)劃等;
3.根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
4.制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確保客戶滿意度的提升;
5.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
6.負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1.35歲以內(nèi)、本科及以上學(xué)歷;
2.三年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),兩年以上成熟項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3.TOP10物業(yè)管培生背景優(yōu)先;
4.熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí);
5.具備較強(qiáng)的品質(zhì)管理、服務(wù)策劃、社區(qū)活動(dòng)組織能力;
6.具備較強(qiáng)的對(duì)外溝通及大客戶關(guān)系維護(hù)能力。
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