崗位職責:
1.全面負責所管轄項目日常管理工作,監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施,保證項目的高質量運轉;
2.組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與
計劃等;
3.根據(jù)項目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項目,以達成年度業(yè)績指標;
4.制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確保客戶滿意度的提升;
5.負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;
6.負責對外與政府部門建立良好的公共關系;
7.負責項目團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
8.完成領導安排的其他工作。
年齡及學歷:35歲以內(nèi);本科及以上學歷。
經(jīng)驗背景要求:三年以上物業(yè)管理項目經(jīng)驗,兩年以上成熟項目管理經(jīng)驗;或有
TOP10物業(yè)校招生、管培生背景,有項目管理經(jīng)驗。
專業(yè)能力:熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識;
具備較強的品質管理、服務策劃、社區(qū)活動組織能力;
具備較強的對外溝通及大客戶關系維護能力。
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