職位描述
工具類產(chǎn)品項(xiàng)目型產(chǎn)品
職位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)智能客服產(chǎn)品，如電話語音機(jī)器人/文字客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求分析、VUI交互設(shè)計(jì)、知識(shí)庫搭建、流程開發(fā)測(cè)試及上線后的運(yùn)營工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心效果的優(yōu)化（包含大模型），善于通過運(yùn)營工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定位問題制定優(yōu)化策略，提升運(yùn)營指標(biāo)，輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
3、主動(dòng)引導(dǎo)客戶需求，積極協(xié)調(diào)資源提供解決方案；
4、基于對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及運(yùn)營的需求，對(duì)產(chǎn)品功能提出有效改進(jìn)意見，推動(dòng)產(chǎn)品迭代更新；
1、負(fù)責(zé)智能客服產(chǎn)品，如電話語音機(jī)器人/文字客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求分析、VUI交互設(shè)計(jì)、知識(shí)庫搭建、流程開發(fā)測(cè)試及上線后的運(yùn)營工作；
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3、主動(dòng)引導(dǎo)客戶需求，積極協(xié)調(diào)資源提供解決方案；
4、基于對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及運(yùn)營的需求，對(duì)產(chǎn)品功能提出有效改進(jìn)意見，推動(dòng)產(chǎn)品迭代更新；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先；
2、溝通、協(xié)調(diào)資源及執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，較好的自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)；
4、對(duì)客戶需求敏感，能夠獨(dú)立調(diào)研和分析客戶需求；
5、有1年以上AI人工智能行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)客戶需求，分析產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，完成產(chǎn)品配置與運(yùn)營優(yōu)化工作優(yōu)先；
6、有金融、政務(wù)、能源行業(yè)B端客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先；
2、溝通、協(xié)調(diào)資源及執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，較好的自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)；
4、對(duì)客戶需求敏感，能夠獨(dú)立調(diào)研和分析客戶需求；
5、有1年以上AI人工智能行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)客戶需求，分析產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，完成產(chǎn)品配置與運(yùn)營優(yōu)化工作優(yōu)先；
6、有金融、政務(wù)、能源行業(yè)B端客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
貴州銀行總行大樓1
入職公司信息
- 入職公司: 科大訊飛股份有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)云飛路66號(hào)天源迪科科技園
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張女士/張女士
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外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱FESCO），是中國率先為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織提供專業(yè)化人力資源服務(wù)的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是中國人力資源業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的企業(yè)，是中國500強(qiáng)企業(yè)之一。三十五年來，以人力資源外包服務(wù)為主業(yè)，形成了較為完善的人力資源服務(wù)體系和產(chǎn)品鏈，經(jīng)營規(guī)模與綜合實(shí)力不斷增長(zhǎng)。近三年，集團(tuán)連續(xù)進(jìn)入中國大企業(yè)500強(qiáng)。2013年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入超過310億元。截止到2013年底，F(xiàn)ESCO服務(wù)的客戶超過12600家，包括絕大多數(shù)在華財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及各類行業(yè)領(lǐng)先的公司；FESCO服務(wù)的員工人數(shù)近85萬人，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國。
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