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【崗位職責(zé)】
1、患者全程管理：擁有患者關(guān)愛的經(jīng)驗(yàn)（腫瘤領(lǐng)域優(yōu)先），負(fù)責(zé)患者的個(gè)案全程管理，包括并不僅限于協(xié)助患者檔案建立、復(fù)診提醒、隨訪跟進(jìn)、科普傳遞、常見非醫(yī)療問題答疑、生活質(zhì)量關(guān)懷、等服務(wù)，對(duì)患者服務(wù)質(zhì)量和滿意度負(fù)責(zé)。
2、醫(yī)生協(xié)助：定期駐點(diǎn)醫(yī)院，需要在線下與醫(yī)生、患者等相關(guān)人員溝通；協(xié)助醫(yī)生向患者發(fā)放量表問卷、科研輔助、定期向醫(yī)生同步隨訪患者情況，輔助醫(yī)生做好重點(diǎn)患者管理等工作。
3、數(shù)字化隨訪工具使用：能熟練操作電腦與手機(jī)，能使用數(shù)字化患者管理系統(tǒng)，并通過企微等隨訪工具完成患者隨訪工作，包括協(xié)助患者建檔信息記錄、通過隨訪工具完成隨訪計(jì)劃與對(duì)應(yīng)隨訪內(nèi)容記錄等；
4、醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握：根據(jù)項(xiàng)目要求學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)疾病領(lǐng)域的知識(shí)、包括疾病知識(shí)、治療方案、臨床診斷及治療方式、康復(fù)服務(wù)相關(guān)知識(shí)，正確做好患者溝通。
【任職資格】
1、 大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、 有華西院內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有腫瘤、乳腺癌相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
2、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)：臨床、護(hù)理、藥學(xué)、康復(fù)、健康管理等，具有CRC、CRA優(yōu)先考慮。
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通能力。
4、學(xué)歷和專業(yè)/職業(yè)培訓(xùn)和證書：健康管理師、個(gè)案管理師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等優(yōu)先考慮。
工作安排：
1、每周2天，華西入院完成科研工作
2、每周2天，居家辦公完成患者隨訪工作
3、每周1天，在羅氏成都辦辦公，做匯報(bào)溝通工作
辦公地址參考：
1、華西醫(yī)院：四川省成都市武侯區(qū)國(guó)學(xué)巷37號(hào)
2、羅氏成都辦：四川省成都市武侯區(qū)人民南路四段3號(hào)來福士廣場(chǎng)
硬件要求：
1、自備移動(dòng)電腦，可以使用企業(yè)微信
2、手機(jī)雙卡雙待或有備用機(jī)隨身攜帶做隨訪工作
薪資：試用期兩個(gè)月5000，入職繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后+1000績(jī)效，綜合6000