職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
【崗位職責(zé)】
1. 為客戶做預(yù)約
2. 負(fù)責(zé)住院和門診患者的非醫(yī)療請(qǐng)求
3. 與其他部門合作，確保服務(wù)順利進(jìn)行
4. 接收跟進(jìn)解決復(fù)雜的客戶要求
5. 收集客戶反饋信息
6. 促銷醫(yī)院產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更多的客戶
7. 遵循醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行流程從而確保提供高標(biāo)準(zhǔn)、一致性的的客戶服務(wù)
8. 部門安排的其他工作事項(xiàng)。
【崗位要求】
1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷
2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力
3. 注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)
4. 擁有較好的電腦使用技能和較好的學(xué)習(xí)能力
工作地點(diǎn)
青島新世紀(jì)婦兒醫(yī)院
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職位發(fā)布者
李女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
青島新世紀(jì)婦兒醫(yī)院有限公司
青島新世紀(jì)婦兒醫(yī)院簡(jiǎn)介集團(tuán)簡(jiǎn)述：新世紀(jì)醫(yī)療是依照國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)建立并運(yùn)營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，專注為中國(guó)的新生兒、兒童、青少年和現(xiàn)代女性提供現(xiàn)代化、全方位、高品質(zhì)的綜合醫(yī)療保健服務(wù)。新世紀(jì)第一家醫(yī)院成立于2002年，并于2006年正式投入運(yùn)營(yíng)，是提供全面兒科、婦產(chǎn)科一體化的私立醫(yī)療服務(wù)商。截止到今天為止我們已經(jīng)在北京開設(shè)了3家分支醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。新世紀(jì)醫(yī)療擁有國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)療專家和護(hù)理團(tuán)隊(duì)，90%以上醫(yī)生團(tuán)隊(duì)都具有主治及以上職稱。并且在2007年新世紀(jì)引入“家庭醫(yī)生”概念，為會(huì)員家庭提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的一站式醫(yī)療解決方案，使同一家庭內(nèi)的新生兒、兒童和婦女都能夠享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。2017年1月18日，已運(yùn)營(yíng)十年的新世紀(jì)醫(yī)療（股票代碼1518）在香港證交所上市。青島新世紀(jì)婦兒醫(yī)院是新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)與青島市婦女兒童工醫(yī)院攜手合作，在青島開設(shè)的為母親、新生兒及兒童提供高品質(zhì)和個(gè)性化的高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。醫(yī)院坐落在青島市北區(qū)武定路27號(hào)（原青島市兒童醫(yī)院），是青島市規(guī)劃的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合功能區(qū)，也是青島主要城區(qū)之一。該醫(yī)院占地面積1萬平米左右，總床位數(shù)103床。其中兒科54床、新生兒8床、產(chǎn)科28床、LDR7床、婦科6床。醫(yī)院將開設(shè)兒童全科門診、保健門診、兒科專科門診以及婦科門診、產(chǎn)科門診等科室。
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