職位描述
患者教育
工作職責(zé)
6) 在人力資源部的配合下完成項(xiàng)目專員團(tuán)隊(duì)的組建。7) 完成項(xiàng)目專員團(tuán)隊(duì)的崗前培訓(xùn)。
8) 做好項(xiàng)目培訓(xùn)文件及工作文件的管理工作。
9) 制定項(xiàng)目專員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)專員將培訓(xùn)到的內(nèi)容落實(shí)到工作崗位。
10) 專員日常工作管理，答疑，執(zhí)行月度KPI及年度績(jī)效管理及獎(jiǎng)懲制度。
11) 制定題庫(kù)，每月從題庫(kù)中抽取答題，安排月考，對(duì)專員進(jìn)行考核。
12) 每月月初收集專員電子項(xiàng)目報(bào)告及紙質(zhì)項(xiàng)目文件，查看信息的正確性，按時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)度表。
13) 監(jiān)督項(xiàng)目不良事件發(fā)送，每周***個(gè)工作日發(fā)送不良事件周報(bào)給到QC部門。
14) 月初將項(xiàng)目進(jìn)度表數(shù)量、患者問(wèn)詢表和患者疾病隨訪表的基本信息郵件基金會(huì)。
15) 接收QC經(jīng)理的質(zhì)控報(bào)告，對(duì)問(wèn)題專員進(jìn)行指導(dǎo)整改，并按時(shí)將反饋情況郵件QC經(jīng)理。
16) 組織專員參與項(xiàng)目周會(huì)/月會(huì)，做好會(huì)議相關(guān)記錄。
17) 每季度抽取區(qū)域?qū)嵉乜疾鞂T工作，確保專員的工作符合工作手冊(cè)要求。
18) 應(yīng)需完成項(xiàng)目交接工作。
職位要求：
- 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)或其他醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上的患者教育項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有能力獨(dú)立管理和執(zhí)行患者教育項(xiàng)目；
- 熟悉患者教育理論和實(shí)踐，能夠運(yùn)用各種方法和工具為患者提供支持；
- 良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力；
- 良好的書(shū)面英語(yǔ)能力，能夠閱讀和理解相關(guān)技術(shù)文件和報(bào)告；
工作地點(diǎn)
恒基688廣場(chǎng)上海
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