崗位職責:
1、上門客戶柜面服務接待,執(zhí)行公司規(guī)定的服務禮儀;
2、落實公司柜面服務標準化工作要求;
3、執(zhí)行監(jiān)管及行協(xié)消費者教育宣傳、適老化對于柜面服務相關(guān)規(guī)定;
4、執(zhí)行新服務、新平臺功能等推廣、客戶觸達等任務;
5、執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的投訴客戶聯(lián)絡及跟進任務;
6、執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的客戶信息管理等工作;
7、在業(yè)務中心授權(quán)下,執(zhí)行出單等各項工作;
8、執(zhí)行分公司客戶運營部門布置的其它柜面服務相關(guān)任務;
9、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,保險、金融等相關(guān)專業(yè);
2、35周歲以下,廉潔自律、性格開朗,具備較強溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟練操作辦公軟件。