職位描述
汽車售后服務(wù)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠保養(yǎng)、維修車輛的接待工作，根據(jù)車輛巡檢、維修履歷及客戶需求，確認(rèn)本次保養(yǎng)、維修項(xiàng)目并完成eas制單工作；
2、負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作；聽取客戶的反映和要求，及時溝通車輛維修項(xiàng)目和維修進(jìn)度，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)交車結(jié)算工作，準(zhǔn)備好交車所需信息和材料，引導(dǎo)、陪同客戶做交車前的最終檢查和結(jié)算工作。
4、協(xié)同客戶檔案信息更新和企微添加，與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、無不良征信記錄；
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡；
6、同行同崗經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠保養(yǎng)、維修車輛的接待工作，根據(jù)車輛巡檢、維修履歷及客戶需求，確認(rèn)本次保養(yǎng)、維修項(xiàng)目并完成eas制單工作；
2、負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作；聽取客戶的反映和要求，及時溝通車輛維修項(xiàng)目和維修進(jìn)度，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)交車結(jié)算工作，準(zhǔn)備好交車所需信息和材料，引導(dǎo)、陪同客戶做交車前的最終檢查和結(jié)算工作。
4、協(xié)同客戶檔案信息更新和企微添加，與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、無不良征信記錄；
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡；
6、同行同崗經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。
職位福利：績效獎金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、五險一金
工作地點(diǎn)
沈陽市和平區(qū)雪蓮街中升汽車園廣汽豐田店
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職位發(fā)布者
周傳穎/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
沈陽中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽中升捷豐專營店于2014年06月06日正式開業(yè)，注冊資本1500萬元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個省，超過110個城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊及員工隊伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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