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    更新于 12月28日

    中升華為問界售后服務(wù)經(jīng)理

    9千-1.8萬
    • 沈陽大東區(qū)
    • 5-10年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    4S店
    1. 嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,全面負(fù)責(zé)售后部門日常業(yè)務(wù)與管理工作,監(jiān)督和協(xié)調(diào)所屬各部門的
    日常工作并充分利用人力及設(shè)備資源,努力完成公司設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)
    2. 保證售后的工作全面遵循品牌要求,按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程展開,努力做到用戶滿意度最大化
    3. 及時合理地處理用戶各類投訴,力求將各類投訴解決在初級階段,對于重大投訴及時上報
    4. 檢查和指導(dǎo)人員崗位職責(zé)執(zhí)行情況,建立和完善部門績效考核機(jī)制,營造積極的團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍
    5. 根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況合理調(diào)整人員及生產(chǎn)結(jié)構(gòu),保證提高人員的工作效率及實現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)能的最大化
    6. 負(fù)責(zé)售后部門的生產(chǎn)環(huán)境安全及消防工作,監(jiān)督各種車輛、設(shè)備、工具的日常保養(yǎng)及維修,確保
    經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,確保店面內(nèi)的人員、車輛和財產(chǎn)安全
    7. 負(fù)責(zé)特殊流程控制、重大車輛維修合同的最終評審和外部返修的認(rèn)定及處置
    8. 使部門人力資源達(dá)到配置合理化,配合公司結(jié)合績效考評對員工的招聘、調(diào)動、辭退、薪酬做合
    理調(diào)整
    9. 協(xié)助配合好公司其它部門的工作需要,并傳達(dá)、實施和執(zhí)行公司的相關(guān)文件和決議
    10. 配合當(dāng)?shù)卣块T對用戶中心的檢查,完成維修資質(zhì)的辦理
    11. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)

    工作地點

    別克(沈陽鑫通)-南門東陵西路9號

    職位發(fā)布者

    周傳穎/人事經(jīng)理

    當(dāng)前在線
    立即溝通
    公司Logo沈陽中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司
    沈陽中升捷豐專營店于2014年06月06日正式開業(yè),注冊資本1500萬元,隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán),中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)(股票代碼:00881.HK),中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高端汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省,超過110個城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊及員工隊伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團(tuán)共有員工約3萬多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán),終生伙伴!
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