1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控,包含、成本、效率、體驗(yàn)、售后、經(jīng)營(yíng)等指標(biāo),指導(dǎo)部門工作方向;
2、訂單異常跟進(jìn)處理,物料、成品全周期管理,針對(duì)異常及時(shí)做PDCA閉環(huán)處理;
3、每周對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)做復(fù)盤回顧,對(duì)后續(xù)排程做提前規(guī)劃;
4、制定內(nèi)外部客訴考核規(guī)則,并逐步提升;
5、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打造,制定完善培訓(xùn)、檢查機(jī)制;
6、風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)警,負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn),提出改進(jìn)和防范措施;
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