職位描述
溝通能力好服務(wù)意識(shí)
職位描述
1、負(fù)責(zé)老客戶的日常回訪工作及老客戶的二次開發(fā)；
2、回答客戶對(duì)記賬報(bào)稅及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，安排、處理客戶的具體要求；
3、對(duì)公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；
4、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、對(duì)一次未解決的客戶問題進(jìn)行追蹤；
6、客戶服務(wù)維系工作，控制客戶的流失，完成客戶服務(wù)到期前的正常續(xù)約，確保續(xù)簽率。
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
2、有較強(qiáng)的客戶敏銳度，能夠團(tuán)結(jié)合作，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，完成公司分派的工作任務(wù)。
3、誠實(shí)、踏實(shí)，能從小事做起，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，有正確的價(jià)值觀，良好的品性，為人簡單不復(fù)雜；
4、有良好的職業(yè)道德，認(rèn)同創(chuàng)易的企業(yè)文化與價(jià)值觀。
員工福利及企業(yè)文化：
1、提供完善的五險(xiǎn)，額外補(bǔ)充人身意外險(xiǎn)。
2、每天7.5小時(shí)工作。上班時(shí)間8:30，下班時(shí)間5:30。且如果您剛榮升寶媽，可享受每天6.5小時(shí)哺乳班次。
3、比鄰市政府、百花園、博物館、圖書館、行政審批中心，核心商圈，交通便利；
4、國家所有法定節(jié)假日、年假、婚嫁、產(chǎn)假等。如果您榮升寶爸，也可享受公司額外提供的陪產(chǎn)假。
5、績效獎(jiǎng)金，年終優(yōu)秀員工評(píng)選，生日福利，年節(jié)禮品等。
6、完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式和良好的發(fā)展晉升機(jī)制，說不定下一個(gè)才貌雙全的老大就是你。
7、優(yōu)美的工作環(huán)境，扁平化管理方式，單純團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
8、用人理念：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無徳無才，堅(jiān)決不用。
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
2、有較強(qiáng)的客戶敏銳度；
3、誠實(shí)、踏實(shí)，能從小事做起，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，有正確的價(jià)值觀，良好的品性，為人簡單不復(fù)雜；
4、有良好的職業(yè)道德，認(rèn)同創(chuàng)易的企業(yè)文化與價(jià)值觀。
員工福利及企業(yè)文化：
1、提供完善的五險(xiǎn)，額外補(bǔ)充人身意外險(xiǎn)。
2、每天7.5小時(shí)工作。上班時(shí)間8:30，下班時(shí)間5:30。且如果您剛榮升寶媽，可享受每天6.5小時(shí)哺乳班次。
3、比鄰市政府、百花園、博物館、圖書館、行政審批中心，核心商圈，交通便利；
4、國家所有法定節(jié)假日、年假、婚嫁、產(chǎn)假等。如果您榮升寶爸，也可享受公司額外提供的陪產(chǎn)假。
5、績效獎(jiǎng)金，年終優(yōu)秀員工評(píng)選，生日福利，年節(jié)禮品等。
6、完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式和良好的發(fā)展晉升機(jī)制，說不定下一個(gè)才貌雙全的老大就是你。
7、優(yōu)美的工作環(huán)境，扁平化管理方式，單純團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
8、用人理念：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無徳無才，堅(jiān)決不用。
職位福利：周末雙休、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、生日福利
工作地點(diǎn)
創(chuàng)易財(cái)稅信合金融大廈 13樓
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信陽創(chuàng)易代理記賬服務(wù)有限公司一、公司概況信陽創(chuàng)易代理記賬服務(wù)有限公司，專業(yè)從事注冊(cè)公司、代理記賬、公司變更、公司注銷、防偽印章、商標(biāo)注冊(cè)等一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)。我們?cè)谌《嗟卦O(shè)有分公司，是規(guī)模超大的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司經(jīng)過多年的艱苦奮斗，已為國內(nèi)上萬創(chuàng)業(yè)者提供注冊(cè)公司和代理記賬服務(wù)。在每個(gè)城市都有信陽創(chuàng)易財(cái)稅的客戶。二、公司資質(zhì)信陽創(chuàng)易代理記賬服務(wù)有限公司，具有專業(yè)過硬的會(huì)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，取得了國家財(cái)政部頒發(fā)的代理記賬許可證。三、公司戰(zhàn)略信陽創(chuàng)易代理記賬服務(wù)有限公司致力為中小微企業(yè)提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的財(cái)稅服務(wù)，打造信陽財(cái)稅行業(yè)專業(yè)典范。四、公司理念用心服務(wù)，為客戶著想，為客戶提供價(jià)值，為員工創(chuàng)造幸福。
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