工作職責(zé):
1、記錄客戶對維修車間預(yù)約的要求,根據(jù)需進(jìn)行的服務(wù)對這些要求進(jìn)行分配和排序;
2、保存帶有維修建議的預(yù)約記錄表;
3、準(zhǔn)備帶有客戶地址、車輛數(shù)據(jù)和所需服務(wù)的維修工單;
4、檢查CPS,確保所有已完成維修工作的車輛不在系統(tǒng)內(nèi),以便更新維修能力來確保新預(yù)約;
5、為每個工作項目輸入MTM數(shù)據(jù);
6、對生產(chǎn)性員工的時間記錄進(jìn)行評估;
7、為生產(chǎn)性員工創(chuàng)建時間和工作成績分析。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有汽車專業(yè)背景優(yōu)先;
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或BMW相關(guān)客戶關(guān)懷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有良好的客戶服務(wù)意識。
福利待遇:
1、法定的社會保險:五險一金;
2、競爭力的薪酬:基本工資+績效獎金+年終獎金;
3、完善的休假:每周五天工作制,法定假日,帶薪年休假;
4、各項福利:年度體檢,員工制服,各種節(jié)假日福利等;
5、員工活動:每季度不同主題的員工活動,年度旅游等;
6、員工培訓(xùn):提供系統(tǒng)性,階梯性的寶馬專業(yè)培訓(xùn)機會和晉升機會。
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