職位描述
住宅物業(yè)
1.負(fù)責(zé)片區(qū)管理工作，主導(dǎo)片區(qū)項(xiàng)目管理品質(zhì)、收繳率滿意度指標(biāo)達(dá)成；
2.落地片區(qū)內(nèi)部客服運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系，細(xì)化管理要求，宣貫并監(jiān)控落實(shí)；
3.對片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目現(xiàn)場客戶服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)，推動標(biāo)準(zhǔn)化流程落地；
4.根據(jù)片區(qū)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)要求，分解任務(wù)、跟進(jìn)過程、結(jié)果考核，獎懲兌現(xiàn)，確保關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成及持續(xù)提升；
5.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目運(yùn)營管理節(jié)點(diǎn)管控，包括物業(yè)費(fèi)評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范項(xiàng)目、業(yè)委會籌備等；
6.主導(dǎo)協(xié)調(diào)資源，牽頭推進(jìn)各片區(qū)重難點(diǎn)問題突破；
7.處理片區(qū)內(nèi)重大突發(fā)事件和特殊事件，及時(shí)反饋、總結(jié)復(fù)盤；
2.落地片區(qū)內(nèi)部客服運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系，細(xì)化管理要求，宣貫并監(jiān)控落實(shí)；
3.對片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目現(xiàn)場客戶服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)，推動標(biāo)準(zhǔn)化流程落地；
4.根據(jù)片區(qū)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)要求，分解任務(wù)、跟進(jìn)過程、結(jié)果考核，獎懲兌現(xiàn)，確保關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成及持續(xù)提升；
5.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目運(yùn)營管理節(jié)點(diǎn)管控，包括物業(yè)費(fèi)評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范項(xiàng)目、業(yè)委會籌備等；
6.主導(dǎo)協(xié)調(diào)資源，牽頭推進(jìn)各片區(qū)重難點(diǎn)問題突破；
7.處理片區(qū)內(nèi)重大突發(fā)事件和特殊事件，及時(shí)反饋、總結(jié)復(fù)盤；
8、有標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)（碧桂園、萬科、恒大、龍湖、旭輝等）
工作地點(diǎn)
唐山吾悅廣場
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職位發(fā)布者
趙女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
新城悅物業(yè)
新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司（工商注冊名：西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司；公司簡稱：新城悅服務(wù)）創(chuàng)立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代碼：1755.HK），是一家享有良好聲譽(yù)且高速優(yōu)質(zhì)成長的全國化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，2024年榮列中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。新城悅服務(wù)堅(jiān)持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動戰(zhàn)略，服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團(tuán)餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等，管理項(xiàng)目涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日，新城悅服務(wù)成功進(jìn)駐全國202座核心城市；與此同時(shí)，全國約2萬名新城悅?cè)耍浴翱图浩降取⑾嗷コ删汀⒅泻弦弧酚趽?dān)當(dāng)”的服務(wù)者文化價(jià)值觀，為全國近百萬戶業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù)，積極踐行“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命。
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