職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、18歲-35歲，計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：朝九晚六 中午有一半小時(shí)休息時(shí)間，單雙休，享受國(guó)定節(jié)假日，繳納五險(xiǎn)。
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、18歲-35歲，計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：朝九晚六 中午有一半小時(shí)休息時(shí)間，單雙休，享受國(guó)定節(jié)假日，繳納五險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院重慶市永川區(qū)昌州大道西段2號(hào)（重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）致知樓707
相似職位
- 客訴專員4千-5千
重慶 - 璧山
重慶堡食空間餐飲管理有限公司 - 8k車險(xiǎn)續(xù)期客服+五險(xiǎn)一金+雙休6千-1.2萬(wàn)
重慶 - 北碚
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 重慶 - 南岸
重慶亞速旺汽車科技有限公司- 售后客服5千-7千
重慶 - 沙坪壩
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司 - 純接聽客服月休八天4千-6千
重慶 - 江北
上海項(xiàng)獵企業(yè)管理有限公司 重慶 - 九龍坡
重慶企稅融企業(yè)管理咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王先生/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京華翠財(cái)務(wù)管理有限公司南京華翠財(cái)務(wù)隸屬于企豬豬集團(tuán)，企豬豬集團(tuán)成立于2009年12月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)一站式服務(wù)提供商，現(xiàn)擁有員工 700余名，核心團(tuán)隊(duì)主要由行業(yè)資深專家以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英組成。我們的使命是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本更低，創(chuàng)業(yè)更容易！旗下?lián)碛辛笫聵I(yè)部：財(cái)稅事業(yè)部，知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)部，全國(guó)400號(hào)碼受理中心，人力資源事業(yè)部，技術(shù)共享事業(yè)部、法務(wù)事業(yè)部。財(cái)稅事業(yè)部主要業(yè)務(wù)內(nèi)容涵括：公司注冊(cè)、代理記賬、工商變更、資質(zhì)代辦、商標(biāo)注冊(cè)、高企申報(bào)等。公司秉承“服務(wù)至上”的服務(wù)理念，遵循國(guó)家及地方財(cái)稅法規(guī)，專為小微企業(yè)提供規(guī)范化和個(gè)性化服務(wù)，讓小微企業(yè)輕裝上陣、效益倍增、提高生產(chǎn)及技術(shù)開發(fā)等核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面推動(dòng)企業(yè)財(cái)稅數(shù)字化。企豬豬獨(dú)創(chuàng)財(cái)務(wù)共享模式，組建專業(yè)技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，用心服務(wù)過(guò)超12萬(wàn)家客戶，贏得一致好評(píng)，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。目前在全國(guó)擁有38家全資子公司：南京、上海、廣州、蘇州、杭州、濟(jì)南、武漢、孝感、合肥、鄭州、天津、寧波、溫州、長(zhǎng)沙、廈門、南通、成都、南昌、上饒、西安、重慶、石家莊、常州等。目前分公司還在持續(xù)拓展中..........
公司主頁(yè)