崗位職責(zé):
1. 熟悉公司的旅游產(chǎn)品,解答線上客戶對旅游線路的咨詢,根據(jù)客戶需求推薦合適的旅游線路;
2. 為客戶安排旅游行程,并落實相關(guān)事宜;
3. 維護客戶關(guān)系、開發(fā)潛在客戶,完成每月制定的業(yè)績目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)訂單跟蹤、議價處理、確認(rèn)訂單及合同、收取客戶有效資料(護照、身份證、照片及其他);
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 有電商客服、網(wǎng)絡(luò)或電話銷售,旅游門店等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備較強的溝通技巧、服務(wù)意識和抗壓能力。
上班時間:雙休(輪休制)
正常上班時間:9:00-18:00
懶人上班時間:15:00-23:00
晉升通道:
旅游顧問——旅游定制師/客服主管——旅游產(chǎn)品經(jīng)理
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1. 業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬,每個崗位除底薪外,每月根據(jù)公司銷售情況設(shè)有額外提成,基層管理以上和崗位突出人才還可享受公司的年度利潤分紅;
2. 完善的員工福利:五險、帶薪年假、各種節(jié)日福利、生日禮物和不定期團建活動等;
3. 員工有機會免費體驗各種旅行線路,全國20+省份,400+線路,隨你挑選;
4. 明確的晉升通道:每個崗位均有管理和專業(yè)深度兩個晉升通道,還提供內(nèi)部輪崗機會,讓你有充足的機會證明自己;
5. 完善的培訓(xùn)體系:新人產(chǎn)品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)體系培訓(xùn)、運營數(shù)據(jù)分析培訓(xùn),全面提升你的知識面。