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    更新于 12月1日

    售后邀約專員

    7千-1萬
    • 西安未央?yún)^(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    崗位職責(zé):
    1、根據(jù)部門計劃目標(biāo),負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動邀約目標(biāo);
    2、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒,并預(yù)約客戶回廠,為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù);
    3、負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計,并制定客戶追蹤計劃;
    4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點,并為客戶進(jìn)行常見問題解答;
    5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

    職位要求:
    1、有汽車行業(yè)客服、招攬、電話等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    2、年齡25-35歲之間,男女不限,大專以上學(xué)歷;
    3、頭腦靈活,親和力強,善于溝通,團隊協(xié)作能力較強;
    4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,電腦操作熟練,踏實肯干;
    5、有耐心、抗壓能力強、思維敏捷能及時高效的完成上級交代的工作任務(wù)

    工作地點

    西安順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

    職位發(fā)布者

    范女士/人事

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    西安順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
    西安順寶行BMW授權(quán)經(jīng)銷商西安順寶行為西北首家雙層展廳,是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司共同授權(quán)成立的BMW特許經(jīng)銷商,公司主要經(jīng)營銷售寶馬集團旗下的BMW全系列產(chǎn)品,以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等相關(guān)業(yè)務(wù)。在過去的時間里,BMW在中國的發(fā)展迅猛,西安順寶行成為了BMW遍布全國經(jīng)銷商團隊中的一員。在將來,我們將以BMW品質(zhì)作為工作標(biāo)準(zhǔn),以客戶為中心,在引入BMW更多車型的同時,令客戶感受到尊貴和高品質(zhì)的服務(wù)體驗。西安順寶行在硬件方面完全按照BMW的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè),擁有最專業(yè)和最先進(jìn)的設(shè)備,在服務(wù)設(shè)施方面我們擁有體現(xiàn)極致尊貴的HVC接待室及VIP接待室,配備了多功能客戶休息廳、按摩室,客戶在此可以悠閑的釋放身心緩解疲憊,在二樓的游戲區(qū),提供了當(dāng)下最流行的游戲設(shè)施,可供客戶盡情游玩,影視廳設(shè)置了豪華影音系統(tǒng)以及舒適的按摩椅,讓客戶可以享受影院式的立體效果。除此之外我們還擁有獨特的書吧和紅酒吧,當(dāng)您在閱覽書刊的同時可以品鑒紅酒帶給我們的醇香之美。售后服務(wù)中心采用全套BMW電腦檢測儀器及專用工具,嚴(yán)格遵循BMW售前售后服務(wù)管理模式,通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),進(jìn)行高效能的客戶檔案、維修進(jìn)度及零件庫存的數(shù)據(jù)化管理。我們對所有員工進(jìn)行了系統(tǒng)性的培訓(xùn)和認(rèn)證,每一位員工都有著豐富的經(jīng)驗,我們將用我們的專業(yè)知識為每一位客戶帶去前所未有的感受。
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