職位描述
學員服務團隊管理
崗位職責：
1、統(tǒng)籌管理學管師的日常工作、任務協(xié)調(diào)以及相關(guān)考核
2、學員日常服務：學員對接、學習規(guī)劃制定、學習效果測試與日常消息通知
3、學員報名指導與各地考務信息、政策查詢
4、處理學員投訴與退費，進行挽單、提高學員滿意度
任職要求：
1、本科及以上學歷，1年以上教育行業(yè)學員服務管理經(jīng)驗
2、具備出色的管理能力與服務意識，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務
3、強烈的責任感與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜與專注
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能夠妥善處理各種復雜情況
1、統(tǒng)籌管理學管師的日常工作、任務協(xié)調(diào)以及相關(guān)考核
2、學員日常服務：學員對接、學習規(guī)劃制定、學習效果測試與日常消息通知
3、學員報名指導與各地考務信息、政策查詢
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任職要求：
1、本科及以上學歷，1年以上教育行業(yè)學員服務管理經(jīng)驗
2、具備出色的管理能力與服務意識，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務
3、強烈的責任感與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜與專注
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能夠妥善處理各種復雜情況
工作地點
優(yōu)路教育-智聯(lián)產(chǎn)業(yè)園8號樓
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北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司（簡稱“優(yōu)路教育”），已在全國200多個城市設(shè)立了全資控股分、子公司，業(yè)務遍布全國各地。公司注重技術(shù)研發(fā)和內(nèi)容研發(fā)，自主研發(fā)了智能學習平臺，組建了自有師資團隊，打造了豐富的培訓產(chǎn)品和標準化的運營體系，采用線上與線下相結(jié)合的OMO融合式教學模式，創(chuàng)新推出“一人一課”智能教學，長期服務眾多央企、國企和各類民企、行業(yè)組織及院校，舉辦各類行業(yè)論壇和賽事，不斷深化產(chǎn)教融合，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，加快應用實踐，推動人才就業(yè)。
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