職位描述
汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店
任職資歷
學(xué)歷要求 專科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力 ，汽車維修相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上汽車維修經(jīng)歷
專業(yè)知識(shí)能力 1.熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)
2.具有較強(qiáng)的故障診斷技能
3.掌握企業(yè)管理知識(shí)，營(yíng)銷知識(shí)，用戶心理學(xué)，社交禮儀
崗位職責(zé)
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3.根據(jù)精品、養(yǎng)護(hù)品以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)
4.執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷政策，配合組織的各類活動(dòng)，并在店內(nèi)針對(duì)用戶類型開展差異化的營(yíng)銷
5.負(fù)責(zé)處理用戶抱怨，保證用戶滿意度
職位福利：餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)
學(xué)歷要求 專科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力 ，汽車維修相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上汽車維修經(jīng)歷
專業(yè)知識(shí)能力 1.熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)
2.具有較強(qiáng)的故障診斷技能
3.掌握企業(yè)管理知識(shí)，營(yíng)銷知識(shí)，用戶心理學(xué)，社交禮儀
崗位職責(zé)
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3.根據(jù)精品、養(yǎng)護(hù)品以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)
4.執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷政策，配合組織的各類活動(dòng)，并在店內(nèi)針對(duì)用戶類型開展差異化的營(yíng)銷
5.負(fù)責(zé)處理用戶抱怨，保證用戶滿意度
職位福利：餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)合眾汽車服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/一汽大眾hr
昨日活躍立即溝通
沈陽(yáng)合眾汽車服務(wù)有限公司沈陽(yáng)合眾汽車服務(wù)有限公司（一汽大眾沈陽(yáng)合眾），成立于2004年4月，隸屬于沈陽(yáng)大眾企業(yè)集團(tuán)。是一汽-大眾品牌集汽車銷售、汽車維修、備件銷售、信息反饋、二手汽車于一體的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全功能5S店。總占地面積9000平方米，于2003年投資2000余萬元、按照德國(guó)大眾標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成。緊鄰京沈高速公路出入口，交通便利。公司擁有現(xiàn)代化水準(zhǔn)的銷售展廳，為用戶提供了優(yōu)雅舒適的賞車、購(gòu)車環(huán)境，銷售人員熱情周到的服務(wù)會(huì)使您有家一般的溫馨。2008年公司首批通過JD.POWER認(rèn)證。公司將秉承“用心呵護(hù)永久服務(wù)”企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠(chéng)為社會(huì)各界用戶提供最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。主要業(yè)務(wù)：5Ｓ-汽車銷售、售后服務(wù)、原廠備件、信息反饋、二手汽車代理品牌：一汽-大眾主營(yíng)車型：一汽大眾全系車型主要榮譽(yù)：最佳口碑經(jīng)銷商、最佳經(jīng)銷商、暢銷車型獎(jiǎng)、卓越經(jīng)銷商、年度全牌4S店、四星經(jīng)銷商
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