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    該職位已失效,看看其他機會吧

    養(yǎng)老院客服主管

    8千-1萬
    • 天津西青區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    養(yǎng)老院客戶管理客服管理
    工作職責:
    1.執(zhí)行養(yǎng)老機構接待方案,帶領長者及家屬參觀項目,介紹服務產品,解答客戶問題;
    2.與養(yǎng)老機構的長者及家屬建立良好的關系,邀請長者及家屬訪問項目;
    3. 確定養(yǎng)老機構的長者入住時間,協助辦理長者入住手續(xù)交接及入住適應工作;
    4.跟蹤養(yǎng)老機構的客服售后服務,開展客戶滿意度調研,協助達成客服滿意度指標;
    5.負責客戶預訂、入住費用收繳;
    6.負責養(yǎng)老機構的長者月費統計、通知、收繳等管理工作;
    7.負責養(yǎng)老機構的長者信息統計及管理、建檔歸檔管理;
    8.負責長者及其家屬的投訴受理,協助收集意見;
    9.完成領導交辦的其他工作。
    任職要求:
    1.三年以上相關工作經驗,專科及以上學歷,有養(yǎng)老院、醫(yī)院等相關崗位管理經驗;
    2.具備客戶開拓和關系管理能力;
    3.熱愛本職工作,溝通能力強,良好的服務意識和團隊協作精神;
    4.熟練使用Word, Excel, PPT等基本辦公軟件。
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    工作地點

    天津南站鵬瑞利國際大健康城(建設中)天津市西青區(qū)天津市西青區(qū)楓雅道與瑞雪路交口鵬瑞利國際健康商旅城—天津南站項目

    職位發(fā)布者

    李女士/HR

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    公司Logo鵬瑞利(上海)商業(yè)管理有限公司
    鵬瑞利集團有限公司總部位于新加坡,是一家集房地產和醫(yī)療健康于一體的綜合性集團公司。作為集持有、開發(fā)和管理于一體的房地產公司,鵬瑞利主要投資于大規(guī)模的綜合性房地產開發(fā)項目,投資遍布于中國、新加坡、馬來西亞、印尼、緬甸,斯里蘭卡和加納,物業(yè)總建筑面積約706萬平方米。鵬瑞利亦是中國地區(qū)的醫(yī)療健康服務產業(yè)持有者、運營商和提供商,并專注于醫(yī)院和醫(yī)療中心及養(yǎng)老護理和老年公寓兩大核心業(yè)務板塊。鵬瑞利集團的養(yǎng)老業(yè)務整合養(yǎng)老護理、醫(yī)療、康復和認知癥照護等,覆蓋中國十個城市,現有床位超過10,000個,計劃新增約5,000個。在中國,作為商業(yè)地產開發(fā)商,鵬瑞利持有大型綜合開發(fā)項目。其中五個項目,即成都東站綜合項目、西安北站綜合項目、鵬瑞利國際健康商旅城-天津南站項目、鵬瑞利國際健康商旅城-昆明南站項目和杭州西站綜合項目,更是毗鄰中國五個主要高鐵站,并且是集醫(yī)療、健康和養(yǎng)老設施為一體的區(qū)域醫(yī)療健康和商業(yè)中心。其它主要的項目包括北京通州綜合項目和沈陽龍之夢綜合項目。鵬瑞利擁有一支資深的開發(fā)運營專業(yè)團隊,國際化投資與資產管理平臺視野,豐富的醫(yī)養(yǎng)實踐經驗。我們期待更多的專業(yè)伙伴加入我們,共同創(chuàng)造美好未來!集團網址:www.perennialholdings.com.cnCorporate Profile: Perennial Holdings Private Limited("Perennial") is an integrated real estate and healthcare company headquartered in Singapore. As a real estate owner, developer and manager, Perennial focuses strategically on large-scale mixed-use developments and has a presence in China, Singapore, Malaysia, Indonesia, Myanmar, Sri Lanka and Ghana with a combined portfolio spanning approximately 76 million square feet in gross floor area.Perennial is a dominant commercial developer with large-scale mixed-use integrated developments. Five of Perennial's developments, Chengdu East High Speed Railway("HSR") Integrated Development, Xi’an North HSR Integrated Development, Perennial Tianjin South HSR International Healthcare and Business City, Perennial Kunming South HSR International Healthcare and Business City and Hangzhou West HSR Integrated Development, are regional healthcare and commercial hubs which are situated adjacent to five of the country’s largest HSR stations and incorporate medical, healthcare and eldercare facilities. Other notable projects in Perennial’s portfolio include Beijing Tongzhou Integrated Development and Shenyang Longemont Integrated Development.
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