職位描述
售前客服售后客服電商客服銷售客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢，解答客戶提出的問題，促成銷售交易并記錄；
2. 處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后，退換貨及退款處理；
3. 對訂單進(jìn)行審核，合并，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；
4. 跟單，促進(jìn)交易完成，提醒未付款客人；
5. 主管交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有淘寶/天貓客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 了解天貓、淘寶、京東客服工作流程，了解平臺后臺操作；
3. 有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心；能夠處理在銷售過程中遇到的所有問題；
4.為人積極進(jìn)取，自控能力強(qiáng)、耐心。做事細(xì)心有條理，文字溝通和理解能力強(qiáng)。
1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢，解答客戶提出的問題，促成銷售交易并記錄；
2. 處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后，退換貨及退款處理；
3. 對訂單進(jìn)行審核，合并，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；
4. 跟單，促進(jìn)交易完成，提醒未付款客人；
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3. 有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心；能夠處理在銷售過程中遇到的所有問題；
4.為人積極進(jìn)取，自控能力強(qiáng)、耐心。做事細(xì)心有條理，文字溝通和理解能力強(qiáng)。
獎金績效
業(yè)績提成
績效獎金
年終獎金
餐飲補(bǔ)貼
交通補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
安徽省合肥市蜀山區(qū)南二環(huán)路3818號萬達(dá)廣場F1一號樓2205
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常/總經(jīng)理
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淮北市華電自動化科技有限公司
淮北華電自動化科技有限公司成立于2014年，總部位于安徽省淮北市，外貿(mào)事業(yè)部位于合肥???政務(wù)區(qū)，是一家專業(yè)從事工業(yè)現(xiàn)場信號隔離、轉(zhuǎn)換變送等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技企業(yè)。華電作為一家專業(yè)生產(chǎn)信號隔離器、防爆防雷安全柵、電量變送器、壓力、液位、溫度變送器的制造商，一直致力于各種工業(yè)級高品質(zhì)工控系列產(chǎn)品的研發(fā)，每年近20%的銷售收入投入研發(fā)，并立志打造高品質(zhì)、高性價比的精品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。憑借一流的研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和強(qiáng)大的技術(shù)支持能力，經(jīng)過多年不斷的努力，我們在信號隔離器小型化、溫漂、精度及可靠性方面擁有多項專有技術(shù)，并且取得了ISO9001和歐盟CE認(rèn)證。我們的產(chǎn)品在工業(yè)自動化控制領(lǐng)域中獲得了很高的聲譽(yù)，成為越來越多公司信賴的合作伙伴。“社會的進(jìn)步，我們的責(zé)任”。華電將秉承“誠信、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)精神，銘記“行業(yè)領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)報國”的使命，以“客戶為中心”不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和性價比，為客戶創(chuàng)造更多價值，并為共同構(gòu)建安全、便捷、穩(wěn)定、輕松的高品質(zhì)生活而不懈努力。
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