備注:有晶存、長鑫、江波龍、紫光同芯等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)芯片的售前方案介紹,客戶導(dǎo)入工作;負(fù)責(zé)售中軟硬件調(diào)試,技術(shù)支持; 負(fù)責(zé)售后問題跟蹤,定位,解決。
2.能與內(nèi)部研發(fā)/測(cè)試溝通技術(shù)問題,作為內(nèi)外部的橋梁,客戶研發(fā)/產(chǎn)線問題現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)分析,定位問題原因,并協(xié)商內(nèi)部資源解決問題。
3.收集客戶需求,跟蹤技術(shù)動(dòng)態(tài),給產(chǎn)品/研發(fā)部分提供需求反饋,分析客戶反饋的異常芯片/產(chǎn)品,定位異常原因,提供處理意見/方案給到銷售/客戶,并輸出異常問題報(bào)告。。
4.結(jié)合客戶導(dǎo)入的問題以及收集的行業(yè)信息反饋。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬至專科),有智能手機(jī)、平板、智能穿戴行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn),有DDR芯片為主的FAE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟悉嵌入式操作系統(tǒng),如Intel、MTK 、全志、展銳等。
3.良好的溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng);
4. 能適應(yīng)短期出差,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試支持。
公司產(chǎn)品:DDR 為主;
產(chǎn)品形態(tài):手機(jī)、平板、電視機(jī)盒子、光貓/路由器等接觸產(chǎn)品
主控平臺(tái):Intel、MTK 、全志、展銳