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崗位職責(zé)：
1、熟悉掌握高中學(xué)生學(xué)生生涯中相關(guān)知識，如文理分科、綜合評價招生以及高考志愿填報相關(guān)知識，并運用在與學(xué)生家長和學(xué)生中的溝通之中。
2、有效與高中各年級家長進(jìn)行線上（QQ、微信等）、電話或者面對面溝通，給家長、學(xué)生做出專業(yè)的咨詢，建立初步的認(rèn)可和信任感，并在CRM系統(tǒng)中建立客戶檔案，后期隨時更新客戶狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)工作，針對高中各年級家長，明確了解客戶的消費分類，在信任感建立良好的情況下，根據(jù)學(xué)生的實際情況來引導(dǎo)家長進(jìn)行消費。
4、對有意向上門面談的家長，則可以約談上門，當(dāng)場簽單。
5、簽單后，在CRM系統(tǒng)中做好客戶檔案的及時更新管理。
6、簽訂一對一服務(wù)協(xié)議，并負(fù)責(zé)幫助專家老師和家長之前建立良好溝通聯(lián)系。
7、與市場工作人員密切配合，時刻關(guān)注跟蹤各地區(qū)客戶資源。
8、與專家老師密切配合，做好售后服務(wù)工作。
9、負(fù)責(zé)日常線上課程的助教、客服以及跟蹤銷售工作。
10、配合線下講座各項安排工作以及其他臨時工作。