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    更新于 7月12日

    電商客服專員

    3千-4千
    • 廊坊廣陽區(qū)
    • 1-3年
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    倒班制
    崗位內(nèi)容:
    1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務解答;
    2. 對接產(chǎn)品、技術等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
    3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。

    任職要求:
    1. 具有良好的溝通能力和服務意識;
    2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
    3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
    4.早晚班,單休

    工作地點

    萬達廣場(廊坊廣陽店)

    職位發(fā)布者

    李先生/招聘經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo康元天成(北京)健康科技有限公司
    康元電商控股成立于2010年,是一家專注于工業(yè)品、醫(yī)療服務和食品特產(chǎn)類目電商運營的公司。自成立至今,旗下在天貓、京東、拼多多、抖音、快手等平臺開設有幾十家旗艦店、專營店和專賣店;是快消品類目、糧油水飲類目、醫(yī)療健康、工業(yè)品類目的實力運營服務商。 2020年起,公司食品類目開始創(chuàng)立自有品牌“金字宮門口”,專注北京特色的主食和零食產(chǎn)品,現(xiàn)已在各電商平臺、短視頻平臺和自有網(wǎng)站開設了旗艦店或者專營店。誠邀青年才俊和有志之士參與加盟,共享偉業(yè)!康元電商控股醫(yī)療健康類目,自2010年開始專注運營全國體檢預約業(yè)務,現(xiàn)已覆蓋全國585個城市和地區(qū),在國內(nèi)一線二線城市與5000多家醫(yī)療與健康服務機構建立深入合作,已積累50萬多名體檢客戶數(shù)據(jù),并為三萬多名體檢客戶提供檢后管理服務。每日的客戶量達數(shù)千人次。用戶可以根據(jù)自己的需要選擇最適合自己的體檢和健康產(chǎn)品,通過康元找到優(yōu)秀的醫(yī)療機構和體檢中心,享受高品質的體檢、掛號和其他的醫(yī)療服務。2024年3月起,基于創(chuàng)始人家鄉(xiāng)情懷和工業(yè)品的供應鏈優(yōu)勢,開始在線上平臺和國際電商渠道開設銷售渠道,通過TEMU、速賣通、亞馬遜、國際獨立站等形式搭建中國標準件/五金件/工業(yè)品和國外市場的線上渠道。康元電商控股食品板塊經(jīng)過10余年的深耕和發(fā)展,已經(jīng)在電商運營、營銷、采購、銷售、倉儲和配送方面形成了完整的供應鏈體系,搭建了電商運營和推廣團隊、視覺設計和美工團隊、短視頻拍攝運營團隊、網(wǎng)絡推廣營銷團隊以及倉儲和發(fā)貨團隊;在北京和安徽自建自有倉儲五千多平米;目前已合作的食品品牌10余家,年銷售額過億。康元電商將始終堅持以客戶服務為中心,不斷加大在專業(yè)服務發(fā)展方面的投入,更多的創(chuàng)造社會價值,與廣大合作伙伴一起發(fā)展共贏!
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