1、建立健全酒店培訓(xùn)體系,擬定和完善酒店員工培訓(xùn)管理制度、程序與表格,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)編制酒店培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算,并做好預(yù)算控制工作。
3、負(fù)責(zé)《培訓(xùn)協(xié)議》的簽訂及管理。
4、組織相關(guān)人員開發(fā)并完善酒店員工培訓(xùn)課程體系。
5、負(fù)責(zé)組建酒店內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
6、負(fù)責(zé)定期組織進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查,設(shè)計(jì)、組織相應(yīng)培訓(xùn)活動(dòng)。
7、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目與教材,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行分析,以確保培訓(xùn)技能與培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。
8、組織、安排、講授店內(nèi)培訓(xùn)課程;統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)考勤,完成培訓(xùn)考勤報(bào)表;做好培訓(xùn)考核評(píng)估工作。
9、督查跟進(jìn)各部門內(nèi)部培訓(xùn),保證酒店各部門完成所規(guī)定的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)。(一線崗位每月每人培訓(xùn)不低于4小時(shí),二線崗位每月每人培訓(xùn)不低于2小時(shí)。)
10、根據(jù)員工入職情況,組織新員工入職培訓(xùn),并及時(shí)更新入職培訓(xùn)教材。
11、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)院校的開發(fā),建立并維護(hù)良好的校企合作關(guān)系。
12、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生招聘、管理與考核。
13、做好招聘工作并參加招聘會(huì)及人員的面試篩選。
14、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工具、員工活動(dòng)設(shè)備與工具的管理及培訓(xùn)教室、員工宣傳欄、員工活動(dòng)室的管理。
15、負(fù)責(zé)聯(lián)系凱萊集團(tuán)培訓(xùn)部、院校及外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,確保酒店的培訓(xùn)需求。
16、負(fù)責(zé)幫工安排,貫徹酒店后勤幫工制度,并做好監(jiān)督工作。
17、完成上級(jí)委派的其他工作。
崗位任職資格要求:
1、年齡:30-50周歲,身體健康,五官端正,普通話流利,良好的英語(yǔ)聽、讀、寫基礎(chǔ),熟練的Office(Word、Excel、PPT)等軟件運(yùn)用能力。
2、大專以上學(xué)歷,擁有同等以上規(guī)模酒店3年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有行業(yè)認(rèn)可的培訓(xùn)師相關(guān)認(rèn)證。
4、熟悉酒店的培訓(xùn)體系搭建。
5、熟悉酒店各崗位的人員招聘需求及用人標(biāo)準(zhǔn)。
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