職位描述
跨境電商
崗位職責
1、負青獨立站平臺的維護管理，主要以英語在線或郵件回復的形式與客戶進行溝通；
2、妥普處理客戶投訴，確保客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，處理售前售后的工作，維護賬號的良好運行，收集并反饋產(chǎn)品信息。為其他部門提供產(chǎn)品決第依據(jù)；
3. 及時處理客戶訂單并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單順利按時完成。
任職要求
1、要求細心，客戶服務(wù)意識強，懂得反饋并跟進問題；
2、有耐性，并目可以維護好店鋪的各項指標要求；
3、英語專業(yè)優(yōu)先，英文書寫和表達能力優(yōu)秀，至少英語六級或雅思60及以上。
工作地點
天運大廈
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江蘇玄通供應(yīng)鏈股份有限公司【公司簡介】江蘇玄通供應(yīng)鏈股份有限公司成立于2005年，下設(shè)錦達國際、國海倉儲、江蘇外服智能智造、江蘇外服供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)、香港玄通跨境供應(yīng)鏈、新加坡維通跨境供應(yīng)鏈等分子公司，服務(wù)范圍涉及報關(guān)報檢、倉儲配送、國際物流、跨境電商、海外倉、大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈平臺運營、5G智慧園區(qū)運維等。公司服務(wù)區(qū)域涵蓋江蘇、上海、浙江、廣東、福建、四川、香港、東南亞、歐美等，公司以蘇州吳中綜合保稅區(qū)為核心載體，建設(shè)集保稅物流、跨境電商、電商貿(mào)易、供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺、智慧園區(qū)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)為一體的跨境供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，運用5G供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析及孿生的模式，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化、供應(yīng)鏈自動化、供應(yīng)鏈信息化為一體的循環(huán)經(jīng)濟新模式。【福利待遇】1.五險一金、帶薪年休假、免費班車；2.伙食補貼：210元/月；3.家庭儲蓄基金補貼600元/年；4.獎金：包括月度獎金、季度獎金、年終獎金；5.旅游、團建活動：年度組織各類員工旅游、團建活動；6.專業(yè)培訓體系：完善培訓、晉升體系；【員工假期】公司實行5天8小時工作制，并按照國家規(guī)定實施假期制度。【聯(lián)系方式】公司：江蘇玄通供應(yīng)鏈股份有限公司網(wǎng)址：www.xtscm.com地址：吳中出口加工區(qū)天運大廈1號樓9F手機：18913507849簡歷郵箱：zhuminmin@xt-scm.com
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