職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班
一、崗位內(nèi)容：
1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個(gè)案投訴等來電；（無銷售性質(zhì)）
2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時(shí)將相關(guān)需求用工單形式反饋給熱線支持以及售后工單進(jìn)行處理；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù)，確保客戶資料的準(zhǔn)確性。
4、與客戶溝通過程中，嚴(yán)格按照質(zhì)檢規(guī)范進(jìn)行。
4、與客戶溝通過程中，嚴(yán)格按照質(zhì)檢規(guī)范進(jìn)行。
二、上班時(shí)間：8:00-21:00 之間排班制，每個(gè)班次8小時(shí)，月休6天。
三、任職要求：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)18-35周歲。2、高中/中專及以上學(xué)歷(含在校準(zhǔn)畢業(yè)生)優(yōu)異者可放寬。3、有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，理解能力強(qiáng)，會(huì)基本的電腦操作。4、可接受排班制工作。
工作地點(diǎn)
黃石臨空商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
入職公司信息
- 入職公司: 湖北新旗互聯(lián)科技有限公司
- 公司地址: 湖北省黃石市黃石港區(qū)花湖街道大泉路17-1黃石臨空商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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湖北荔眾人力資源服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
張先生/人事
立即溝通
湖北荔眾人力資源服務(wù)有限公司湖北荔眾人力資源有限公司成立于2015年08月17日，注冊地武漢光谷國際商會(huì)大廈，目前在黃石、蘄春、孝感等各地都設(shè)有分公司，公司主要從事人才、職業(yè)供求信息收集、整理、存儲(chǔ)、發(fā)布；為求職者介紹用人單位；為用人單位推薦求職者；組織各類招聘洽談會(huì)；人才測評(píng)；職業(yè)指導(dǎo)與咨詢服務(wù)；勞務(wù)外包；勞務(wù)派遣；建筑勞務(wù)分包；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)信息咨詢；裝卸服務(wù)等。
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