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崗位職責： 1、制定并執(zhí)行營地酒店運營計劃，制定并執(zhí)行服務標準與流程，保障日常運作，控制成本，提升效益。 2、負責營地線上線下營銷推廣工作，并策劃并組織各類營地活動，確保安全與趣味性，提升參與者體驗。 3、招聘、培訓和管理營地員工，合理分配工作，明確分工與職責，打造高效團隊。 4、 處理賓客投訴與需求，收集反饋，優(yōu)化服務，提升賓客滿意度。 5、管理營地物資采購、庫存，控制成本，確保物資充足。 6、與其他部門協(xié)作，保障服務銜接順暢，提高營地美譽度。 7、建立安全制度，排查安全隱患，制定應急預案，處理突發(fā)事件； 任職要求： 1、酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)大專及以上學歷； 2、3年以上酒店、營地運營等相關經(jīng)驗，熟悉行業(yè)業(yè)務； 3、熟悉酒店、營地運營流程，掌握客戶服務技巧，具備數(shù)據(jù)分析與成本控制能力。 4、具備良好的溝通協(xié)調、團隊管理能力，抗壓能力強，責任心強。 5、年齡40歲以下；