職位描述:1.負(fù)責(zé)區(qū)域客戶咨詢、查詢解答。
2.負(fù)責(zé)解決客戶問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)客戶電話回訪,跟進(jìn)及處理客戶存在的問(wèn)題。
4.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
崗位要求:有客服工作經(jīng)驗(yàn),了解客戶需求,有涵養(yǎng),有禮貌,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。快速接受新產(chǎn)品知識(shí)。 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。應(yīng)變能力較強(qiáng)。態(tài)度熱情,積極主動(dòng)。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金