崗位職責:
1、帶領(lǐng)全體物業(yè)人員為業(yè)主提供專業(yè)細致入微的全生活周期的管家服務(wù);
2、熟悉掌握項目房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、資源分布等基本情況,為業(yè)主提供正確指引和解決方案;
3、熟知政府相關(guān)政策措施及法律法規(guī),為業(yè)主提供正確的指引和解決方案;
4、協(xié)調(diào)安排維修、工程、綠化、保潔、秩序維護等職能工作的執(zhí)行實施;
5、策劃、組織、執(zhí)行各類創(chuàng)新型社區(qū)文化活動,提升項目物業(yè)品牌及美譽度;
6、完成收繳指標 、滿意度指標。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備2-3年物業(yè)管家負責人相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)各項業(yè)務(wù)流程,具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力;
3、思維嚴謹,邏輯性強,具備良好的業(yè)主投訴處理及危機公關(guān)能力。