崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作,并對(duì)客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進(jìn)行跟進(jìn)處理;
2、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報(bào)事的處理、進(jìn)展及完成情況,并適時(shí)安排就報(bào)事服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳確保收費(fèi)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動(dòng);
5、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
濟(jì)南 - 歷城
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