職位描述
工作職責(zé)要求：
1.各類客戶咨詢服務(wù)處理；
2.各類客戶投訴案件處理；
3.咨詢投訴案件復(fù)盤分析，溯源整改優(yōu)化；
4.其他咨訴工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)行業(yè)客訴經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)營者優(yōu)先；
2.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于歸納總結(jié)；
3.品行端正，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
1.各類客戶咨詢服務(wù)處理；
2.各類客戶投訴案件處理；
3.咨詢投訴案件復(fù)盤分析，溯源整改優(yōu)化；
4.其他咨訴工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)行業(yè)客訴經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)營者優(yōu)先；
2.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于歸納總結(jié)；
3.品行端正，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
深圳市福田區(qū)皇庭中心24F
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職位發(fā)布者
趙女士/招聘專員
平安健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司
平安健康保險(xiǎn)深圳分公司成立于2011年2月15日，在總公司“中國領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)驅(qū)動(dòng)型專業(yè)健康保險(xiǎn)公司”的愿景指導(dǎo)下，平安健康險(xiǎn)深圳分公司結(jié)合地處粵港澳大灣區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，聚集個(gè)人、企業(yè)、政府3大業(yè)務(wù)線，創(chuàng)新探索“健康保險(xiǎn)+醫(yī)療健康”服務(wù)能力建設(shè)，為客戶提供一站式健康服務(wù)。在推出多元化產(chǎn)品體系的同時(shí)，創(chuàng)新推出“專屬家庭醫(yī)生、就醫(yī)陪診、住院陪護(hù)去、出院三日賠”四把尖刀服務(wù)。在營銷、理賠、醫(yī)健服務(wù)管理等領(lǐng)域持續(xù)搭建專業(yè)醫(yī)健人才隊(duì)伍。
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