職位描述
訂單制作客戶服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、直接對綜合服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)；
2、負責(zé)接并處理客戶用貨、配送需求；
3、負責(zé)根據(jù)客戶的用貨要求調(diào)整訂貨信息；
4、負責(zé)核庫存信息，定期向客戶提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
5、負責(zé)搜集客戶信息；
6、負責(zé)傳遞客戶信息；
7、負責(zé)客戶服務(wù)需求跟蹤；
8、負責(zé)接受并處理外部咨詢；
9、負責(zé)整理、歸檔客戶相關(guān)資料；
10、負責(zé)處理客戶投訴；
11、上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、檢驗、藥學(xué)、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，專科及以上學(xué)歷；
2、2年及以上工作經(jīng)驗，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，具備醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、一定的客戶服務(wù)理論和禮儀知識；
4、良好的溝通能力、說服能力、應(yīng)變能力和時間管理能力；
5、優(yōu)秀的服務(wù)意識和團隊意識；
6、熟練使用現(xiàn)代辦公軟件及辦公設(shè)備，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)。
工作地點
北京巴瑞醫(yī)療器械有限公司
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職位發(fā)布者
曲丹丹/人事經(jīng)理
立即溝通
北京人福醫(yī)療器械有限公司北京人福醫(yī)療器械有限公司成立于2014年，注冊在北京市大興區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)大興生物醫(yī)藥基地，是北京巴瑞醫(yī)療器械有限公司(人福醫(yī)藥{股票代碼：600079}控股企業(yè)）的全資子公司，北京人福致力于發(fā)展體外診斷產(chǎn)品及生物試劑銷售、生物醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化、精準(zhǔn)醫(yī)療檢測、冷鏈物流配送為一體的科技型醫(yī)療服務(wù)企業(yè)。公司在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)了超10000平米現(xiàn)代化庫房，其中冷庫約3000m3，庫內(nèi)采用RF無紙化作業(yè)；公司開發(fā)的智慧物流平臺對儲運貨物的位置、溫度狀況可進行實時可視化監(jiān)控，保障客戶委托儲運產(chǎn)品的質(zhì)量安全。北京人福以品德、責(zé)任、創(chuàng)新、遠大為核心理念，嚴格執(zhí)行質(zhì)量為根，服務(wù)為本的質(zhì)量方針，強化員工的操作管理，公司全員將“以質(zhì)量謀生存，以服務(wù)求發(fā)展”落實到每一個工作環(huán)節(jié)中。北京人福將為您提供：一、公司重視人才培養(yǎng)，提供廣闊的發(fā)展空間，使您有提升和發(fā)展的機會；二、公司將員工培訓(xùn)作為公司發(fā)展的核心戰(zhàn)略，有完善的崗前培訓(xùn)及在職培訓(xùn)體系；三、公司具有完善的薪酬體系、激勵機制；四、公司為員工提供具有競爭力的福利待遇：自試用期開始提供五險一金、車補、餐補、話補、員工生日福利、節(jié)假日補貼、補充醫(yī)療保險、員工培訓(xùn)等一系列福利。我們期待您的加入！
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