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崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)平臺和社交媒體進行宣傳推廣，提高民宿知名度和曝光率，定期或按要求準(zhǔn)確發(fā)送推廣文案；建立客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

2. 密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，提出相應(yīng)的營銷策略和服務(wù)項目，吸引更多客戶。

3. 負責(zé)與客人保持良好的溝通，了解客人的需求和意見，提高客戶滿意度，隨時保持周到、耐心、熱情、詳盡的解答。

4. 從賓客到達到送客離店，全程為賓客提供熱情、周到、禮貌、耐心的服務(wù)，安排接送，帶領(lǐng)他們參觀房間并解釋設(shè)施和規(guī)定；負責(zé)定餐、送餐、提供旅游建議、安排房間、及時解決客人的問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)處理賓客的投訴，消除賓客不滿情緒。

5. 協(xié)助完成院落清掃、及時更換床單、毛巾、送洗布草等，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進行清潔，確保房間整潔無塵。

6. 定期檢查民宿的安全及其他設(shè)備設(shè)施，如空調(diào)、電視、熱水器、消防器材、安全出口等，確保安全無虞。

7. 在發(fā)生緊急情況時，能夠冷靜應(yīng)對，及時疏散客人并采取必要的救助措施。

8. 及時關(guān)注和回復(fù)上級主管部門的信息，建立良好溝通渠道；維護供應(yīng)商及相關(guān)方良好關(guān)系。

9. 做好其他房態(tài)控制、執(zhí)行價格策略，按工作規(guī)范和流程進行接待，完成領(lǐng)導(dǎo)并辦的其他應(yīng)盡職責(zé)。

任職要求：

1.
男女不限，年齡40歲以下，身體健康，無不良嗜好，無傳染性疾病、慢性病等，形象端正；

2.
高中以上學(xué)歷，能夠熟練使用常用運營系統(tǒng)和工作軟件；善于交流，性格開朗。

3. 具有不少于2年前臺接待、銷售接待工作經(jīng)驗。

福利待遇：

提供食宿、五險一金、單休