職位描述
服務(wù)商運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)商的招標(biāo)、績(jī)效考核、品牌知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)服務(wù)商設(shè)計(jì)招標(biāo)方案和績(jī)效考核方案，并督促服務(wù)商執(zhí)行，提高服務(wù)商響應(yīng)能力和盈利指標(biāo)。
1、 負(fù)責(zé)管理服務(wù)商日常電商銷售、授權(quán)店鋪、授權(quán)賬號(hào)等品牌相關(guān)的電商服務(wù)商問(wèn)題，確保服務(wù)商產(chǎn)出的服務(wù)方案符合公司品牌和用戶的訴求；
2、設(shè)計(jì)、建立并完善公司內(nèi)部的服務(wù)商質(zhì)量管理流程體系，包括服務(wù)商評(píng)估、審核、監(jiān)控和改進(jìn)等環(huán)節(jié)，確保流程的合規(guī)性和有效性；
3、評(píng)估和審核潛在服務(wù)商的管理體系和銷售能力，參與服務(wù)商的選定和認(rèn)證過(guò)程，確保品牌商品銷售的穩(wěn)定性和可靠性；
4、制定并執(zhí)行服務(wù)商質(zhì)量管理計(jì)劃，建立服務(wù)商質(zhì)量評(píng)估體系和監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)商進(jìn)行質(zhì)量績(jī)效評(píng)估和監(jiān)督管理；
5、跟蹤和分析服務(wù)商提供的銷售數(shù)據(jù)和問(wèn)題反饋，及時(shí)處理異常和投訴事件，提出改進(jìn)措施和預(yù)防措施，確保問(wèn)題得到有效解決；
6、協(xié)調(diào)服務(wù)商和內(nèi)部相關(guān)部門之間的溝通和合作，處理服務(wù)商銷售相關(guān)的產(chǎn)銷問(wèn)題和糾紛，推動(dòng)問(wèn)題的及時(shí)解決和閉環(huán)反饋；
7、參與新?tīng)I(yíng)銷方案制訂過(guò)程中的服務(wù)商評(píng)估和素材審查，提出服務(wù)商質(zhì)量改進(jìn)建議；
8、組織并開(kāi)展服務(wù)商電商、產(chǎn)品培訓(xùn)，提升服務(wù)商的管理銷售水平和能力，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2、設(shè)計(jì)、建立并完善公司內(nèi)部的服務(wù)商質(zhì)量管理流程體系，包括服務(wù)商評(píng)估、審核、監(jiān)控和改進(jìn)等環(huán)節(jié)，確保流程的合規(guī)性和有效性；
3、評(píng)估和審核潛在服務(wù)商的管理體系和銷售能力，參與服務(wù)商的選定和認(rèn)證過(guò)程，確保品牌商品銷售的穩(wěn)定性和可靠性；
4、制定并執(zhí)行服務(wù)商質(zhì)量管理計(jì)劃，建立服務(wù)商質(zhì)量評(píng)估體系和監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)商進(jìn)行質(zhì)量績(jī)效評(píng)估和監(jiān)督管理；
5、跟蹤和分析服務(wù)商提供的銷售數(shù)據(jù)和問(wèn)題反饋，及時(shí)處理異常和投訴事件，提出改進(jìn)措施和預(yù)防措施，確保問(wèn)題得到有效解決；
6、協(xié)調(diào)服務(wù)商和內(nèi)部相關(guān)部門之間的溝通和合作，處理服務(wù)商銷售相關(guān)的產(chǎn)銷問(wèn)題和糾紛，推動(dòng)問(wèn)題的及時(shí)解決和閉環(huán)反饋；
7、參與新?tīng)I(yíng)銷方案制訂過(guò)程中的服務(wù)商評(píng)估和素材審查，提出服務(wù)商質(zhì)量改進(jìn)建議；
8、組織并開(kāi)展服務(wù)商電商、產(chǎn)品培訓(xùn)，提升服務(wù)商的管理銷售水平和能力，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
工作地點(diǎn)
哈藥集團(tuán)生物工程有限公司
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哈藥集團(tuán)
哈藥集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“哈藥股份”)是哈藥集團(tuán)有限公司的控股子公司（占股比例46.17%），是一家融醫(yī)藥制造、貿(mào)易、科研于一體的大型企業(yè)集團(tuán)。1993年6月在上海證券交易所上市（股票代碼“600664”），是全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司,也是黑龍江省首家上市公司。公司旗下?lián)碛泄幙倧S、哈藥六廠、哈藥中藥二廠、哈藥世一堂等7家分公司，哈藥人民同泰（上市公司）、哈藥營(yíng)銷、哈藥銷售等4家控股子公司，哈藥生物、哈藥三精等8家全資子公司。還擁有一個(gè)科研力量雄厚的藥物研究院，注重于抗生素、現(xiàn)代中藥、生物制藥等高新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)。公司主營(yíng)涵蓋抗生素、非處方藥及保健品、傳統(tǒng)與現(xiàn)代中藥、生物醫(yī)藥及醫(yī)藥商業(yè)等業(yè)務(wù)板塊。主導(dǎo)產(chǎn)品有葡萄糖酸鈣口服溶液、葡萄糖酸鋅口服溶液、阿莫西林膠囊、雙黃連口服液、前列地爾注射液、小兒氨酚黃那敏顆粒、拉西地平片、注射用鹽酸頭孢替安、布洛芬顆粒、新蓋中蓋牌高鈣片等。擁有1816個(gè)藥品批文和74個(gè)保健食品批文。2018年銷售收入超億元的品種達(dá)7個(gè)。其所屬生產(chǎn)企業(yè)全部通過(guò)新版GMP認(rèn)證。公司積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，著力打造民族品牌。經(jīng)過(guò)多年的品牌經(jīng)營(yíng)與維護(hù)，樹(shù)立了公眾認(rèn)知度高、內(nèi)涵豐富的品牌形象。目前，擁有“哈藥”、“三精”、“蓋中蓋”、“護(hù)彤”、“世一堂”5件中國(guó)著名商標(biāo)及“世一堂”1件中華老字號(hào)的使用權(quán)，并取得美國(guó)GNC獨(dú)家商標(biāo)許可。公司累計(jì)獲得“中國(guó)100最具價(jià)值消費(fèi)品牌”、“中國(guó)行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)十大品牌”、“影響中國(guó)公益品牌大獎(jiǎng)”、“中國(guó)行業(yè)領(lǐng)袖品牌”、“中國(guó)行業(yè)十大創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)”、“健康中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)最具影響力品牌企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮，公司品牌價(jià)值不斷凸顯。
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