職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺在線患者咨詢，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺等來訪病人的溝通，為線上患者提供溝通服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對用戶提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，結(jié)合用戶需求，及時準(zhǔn)確地解答患者提出的各種疑問；
3、負(fù)責(zé)患者的溝通訴求，咨詢回訪及預(yù)約就醫(yī)，網(wǎng)上掛號的工作、第三方移動社交平臺推廣維護(hù)及流量承接；
4、統(tǒng)計(jì)患者咨詢情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)，追蹤患者到診，溝通治療等情況。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，臨床或護(hù)理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，有醫(yī)療行業(yè)客服或?qū)г\經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好溝通表達(dá)能力、職業(yè)道德素質(zhì)和親和力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具有較強(qiáng)的營銷和服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、熟悉醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)力量，擅長社會化媒體平臺營銷的優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺在線患者咨詢，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺等來訪病人的溝通，為線上患者提供溝通服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對用戶提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，結(jié)合用戶需求，及時準(zhǔn)確地解答患者提出的各種疑問；
3、負(fù)責(zé)患者的溝通訴求，咨詢回訪及預(yù)約就醫(yī)，網(wǎng)上掛號的工作、第三方移動社交平臺推廣維護(hù)及流量承接；
4、統(tǒng)計(jì)患者咨詢情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)，追蹤患者到診，溝通治療等情況。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，臨床或護(hù)理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，有醫(yī)療行業(yè)客服或?qū)г\經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好溝通表達(dá)能力、職業(yè)道德素質(zhì)和親和力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具有較強(qiáng)的營銷和服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、熟悉醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)力量，擅長社會化媒體平臺營銷的優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
濰城區(qū)健康西街與和平路交叉口
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職位發(fā)布者
王女士/主任
立即溝通
濰坊濰城京都白癜風(fēng)醫(yī)院濰坊京都白癜風(fēng)醫(yī)院是山東首家集白癜風(fēng)預(yù)防、治療、科研、教學(xué)于一體的白癜風(fēng)專科醫(yī)院，也是權(quán)威的國家級重點(diǎn)白癜風(fēng)科研機(jī)構(gòu)。醫(yī)院十分重視現(xiàn)代化高、精、尖醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)及應(yīng)用。斥巨資引進(jìn)多種國際高端白癜風(fēng)治療設(shè)備，包括最新一代美國308準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)、NB-UVB紫外線治療系統(tǒng)、BY-IIGM色素細(xì)胞培育系統(tǒng)、中藥滲透熏蒸治療儀等。其中美國308準(zhǔn)分子治療系統(tǒng)是目前國際唯一指定用于白癜風(fēng)治療的準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)，具有見效快、周期短、治愈率高等優(yōu)點(diǎn)。我院配備的國際先進(jìn)檢測設(shè)備包括三維皮膚CT、生化免疫系統(tǒng)檢測儀、微量元素檢測儀、白癜風(fēng)智能（AI）成像成像檢測系統(tǒng)等，可全方位檢查白癜風(fēng)皮膚組織、精確探查白癜風(fēng)病因，以便更科學(xué)地制定治療方案及評估治療效果，為白癜風(fēng)的治愈提供更可靠的依據(jù)。多年來，我院致力于白癜風(fēng)疾病的防治、科研與治療，運(yùn)用“中西醫(yī)綜合辯證療法”在白癜風(fēng)治療領(lǐng)域取得了卓越的治療成果。醫(yī)院在運(yùn)用“中西醫(yī)綜合辯證療法”同時，又率先引進(jìn)歐美盛行的“白癜風(fēng)病因靶向治療理念”，成功研發(fā)出白癜風(fēng)最新權(quán)威技術(shù)——DH-M多維白癜風(fēng)康復(fù)工程。該項(xiàng)技術(shù)的成功誕生，徹底解決了白癜風(fēng)久治不愈、愈后復(fù)發(fā)的兩大世界性難題。醫(yī)院將始終秉承“患者至上，文明行醫(yī)”的服務(wù)宗旨，不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才、高科技設(shè)備、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，傾心盡力為更多的白癜風(fēng)患者帶來康復(fù)的希望！
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