1)嚴格按照品牌銷售核心流程的規(guī)范進行產(chǎn)品銷售,完成銷量目標;
2)收集客戶信息,介紹車輛詳情,促成交易,完成銷售目標,提升門店業(yè)績;
3)維護與客戶的售前、售中、售后關系,處理客戶一般投訴,提高客戶滿意度,定期進行客戶回訪和售后客戶關懷;
4)了解新車接待注意事項,協(xié)助售后一起對新車進行接車PDI;
5)維護展廳環(huán)境和正常工作秩序,保持展廳內車輛完好無損,車輛清潔,展版位置對應展車,資料架信息更新及時;
6)加強品牌推廣,增加品牌市場占有率;
7)積極配合各部門工作,完成公司交待的其他工作任務。
1.教育和工作背景
1.1教育程度
學歷/學位:大專及以上,特別優(yōu)秀的可放寬至中專、高中學歷
專業(yè): 專業(yè)不限,營銷類專業(yè)優(yōu)先
1.2工作經(jīng)驗:經(jīng)驗不限,有汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2.專業(yè)知識和技能
2.1專業(yè)知識(應知)(請描述需必備的專業(yè)理論、流程、體系知識等):營銷體系知識,有互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗
2.2專業(yè)技能(請描述需必備的計算機、外語水平等):熟練運用office軟件
2.3專業(yè)技術職稱/專業(yè)技術職業(yè)資格:無
3.關鍵崗位能力
溝通能力:注重團隊合作,善于溝通,富有創(chuàng)意,有非常好的跨團隊協(xié)作能力。
客戶導向:遵循客戶第一的原則,以客戶需求為導向,開展本工作。
持續(xù)學習:有強烈的學習欲望,不斷學習新產(chǎn)品、新知識,同時能不斷反思總結,提升業(yè)績。
問題解決:善于運用既有的知識、經(jīng)驗、技能,有較強的獨立思考能力,獨立解決工作中遇到的問題。