職位描述
售前客服網(wǎng)絡客服電話客服無銷售性質(zhì)外呼銷售經(jīng)驗同產(chǎn)品領域經(jīng)驗
任職要求：
1. 具有良好的溝通表達能力、輔導能力、文字處理能力及數(shù)據(jù)分析能力；
2. 具有高度的承壓力及自我情緒管理能力；
3. 熟悉客服中心坐席監(jiān)控手段及執(zhí)行辦法；
4. 熟練使用計算機及辦公軟件(如：word、excel、ppt等。
工作內(nèi)容：
1、熟練平臺客服各崗位sop操作流程等相關專業(yè)知識；
2、每天按照規(guī)定的量進行隨機抽樣監(jiān)聽，對于客服人員的表現(xiàn)進行客觀的評估和反饋；
3、匯總問題并按要求完成質(zhì)檢詳細反饋，周報，月報，進行整體數(shù)據(jù)的整合分析；
4、制定查看聊天記錄評分標準，并根據(jù)業(yè)務的調(diào)整和變化，及時進行各項標準制度的調(diào)整
5、對于不合格聊天記錄，能提出服務改善意見，計劃和安排輔導或培訓，確保一線人員達到服務要求，保障整體服務水平。
職位福利：包住、周末雙休、績效獎金、五險一金、帶薪年假、全勤獎、節(jié)日福利
工作地點
洛陽群客電子商務有限公司
相似職位
- 客服專員/工作輕松4千-6千
洛陽 - 洛龍
宿遷齊音電子商務有限公司 - 電話客服專員3千-5千
洛陽 - 瀍河
久華會展服務有限公司 - 客服專員4千-5千
洛陽 - 孟津
申通快遞 - 會普通話 輕輕松松進國企5千-8千
洛陽 - 洛龍
四川眾信佳科技發(fā)展有限公司 - 【煙草局式】待遇辦公室文職5千-7千
洛陽 - 洛龍
博岳通信 洛陽 - 洛龍
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曼妮/HR
立即溝通
杭州春客網(wǎng)絡科技有限公司杭州春客網(wǎng)絡科技有限公司，是一家專業(yè)高效的電子商務服務公司，由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領先電子商務公司共同投資設立。公司業(yè)務春客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護、數(shù)據(jù)管理、客服服務、會員營銷、設計服務、企業(yè)管理、智能化運營服務等，幫助客戶降低運營成本，提升銷售轉(zhuǎn)化，解決電商精細化運營管理需求。截止2020年，旗下客服基地已達14個，遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西、江蘇等地，并擁有豐富的高校資源，擁有專業(yè)在線客服3000余人，備用客服8000余人。與海爾、OPPO、vivo、字節(jié)跳動、斑馬會員等眾多知名平臺、品牌及上百家平臺賣家建立長期合作關系，成為電商客服外包行業(yè)標桿。
公司主頁